CAPA प्रबंधन सॉफ़्टवेयर

CAPA के पीछे भागने में कम समय, उन्हें बंद करने में ज़्यादा

कार्रवाइयाँ अपनी प्रगति स्वयं ट्रैक करती हैं, अपने उत्तरदायी व्यक्ति को याद दिलाती हैं, और स्वयं ही अनुमोदन के लिए चली जाती हैं। किसी घटना, जाँच के निष्कर्ष, विफल निरीक्षण या जोखिम से उठी सुधारात्मक और निवारक कार्रवाइयाँ — सब एक ही सूची में। स्थिति पूछकर नहीं, देखकर पता चलती है।

साइट पर खुली कार्रवाइयाँ देख रहे एक पर्यवेक्षक और एक तकनीशियन
द्वारा भरोसा किया गया10,000+ सुरक्षा प्रबंधक

कार्रवाइयों की सूची रखना आसान है। उसे ईमानदारी से बंद करना कठिन हिस्सा है।

हर सिस्टम तिथियों के साथ कार्रवाइयों की सूची रख सकता है। सवाल यह है कि पीछे कौन लगता है, जब कोई कार्रवाई फिसलती है तो क्या होता है, और “बंद” का अर्थ यह है कि किसी ने जाँचा, या केवल यह कि किसी ने निशान लगा दिया।

इसे यह भी कहा जाता है
CAPA सॉफ़्टवेयर, सुधारात्मक कार्रवाई ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर, कार्रवाई प्रबंधन सॉफ़्टवेयर
कार्रवाइयाँ कहाँ से उठाई जा सकती हैं
एक घटना, जाँच का निष्कर्ष, विफल निरीक्षण बिंदु, खतरे की रिपोर्ट, या जोखिम रजिस्टर की प्रविष्टि
यह जिस मानक का समर्थन करता है
ISO 45001 खंड 10.2, घटना, गैर-अनुरूपता और सुधारात्मक कार्रवाई
फ़र्क क्या है

जब कार्रवाइयाँ खुद अपने पीछे लगती हैं तो क्या बदलता है।

हर सिस्टम तिथियों के साथ कार्रवाइयों की सूची रख सकता है। उन्हें अलग करने वाली बात यह है कि पीछे कौन लगता है, कोई कार्रवाई फिसलने पर क्या होता है, और बंद का अर्थ यह है कि किसी ने जाँचा, या केवल यह कि किसी ने निशान लगा दिया।

पुराने EHS प्लेटफ़ॉर्म compared with EHS Solutions by SDS Manager
स्थितिपुराने EHS प्लेटफ़ॉर्मEHS Solutions by SDS Manager
कार्रवाई की नियत तिथि शुक्रवार है और आज बुधवार हैआप उत्तरदायी व्यक्ति को ईमेल कर पूछते हैं। उत्तर गुरुवार को आता है, या नहीं आता।कार्य पूरे होने के साथ प्रगति बढ़ी थी, इसलिए आपने दूसरे हफ़्ते ही रुकावट देख ली और कुछ करने का समय था।
जिसने काम किया वह कहता है कि हो गयाबस यही बंद होना है। समाधान की पुष्टि उसी एक व्यक्ति से होती है जिसके पास यह कहने की वजह है कि वह काम कर गया।अनुमोदन दूसरे व्यक्ति के पास जाता है। उत्तरदायी व्यक्ति अपने ही काम का सत्यापन नहीं कर सकता, और कौन-कौन से पद कर सकते हैं यह आपके कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा है।
ऑडिटर पूछता है कि समाधान टिका रहा, इसकी पुष्टि किसने कीएक निशान और एक तारीख, और जो कुछ किसी को अब भी याद है।एक नाम, एक तारीख, और जो प्रमाण उसने देखा, ऐसे रिकॉर्ड पर जिसे बाद में बदला नहीं जा सकता।

इस बाज़ार में सबके पास कार्रवाइयों की सूची है। सवाल यह है कि उस पर “बंद” का अर्थ क्या है।

  • कार्रवाइयाँ खुद अपने पीछे लगती हैं

    याद दिलाना, वरिष्ठ तक पहुँचाना और अनुमोदन के लिए भेजना किसी के कहे बिना होता है।

  • हमेशा दो व्यक्ति

    जिसने काम किया वह उसे अनुमोदित करने वाला व्यक्ति नहीं हो सकता।

  • कॉन्फ़िगर किया गया, कोड नहीं किया गया

    आपकी प्राथमिकताएँ, नियत तिथि के नियम और अनुमोदन के पद हम सेट करते हैं। आपको नहीं करना पड़ता।

डेमो डेटा पर नहीं, अपने ही संचालन पर इसे काम करते देखिए।डेमो बुक करें
क्षमताएँ

एक निष्कर्ष से उस समाधान तक जिसे किसी ने वास्तव में जाँचा

काम को कैसे ट्रैक किया जाता है, कौन पुष्टि करता है कि वह असर कर गया, जो समस्याएँ अभी हुई नहीं हैं उनका क्या होता है, और यह सब सभी परिसरों में कैसा दिखता है।

अपनी कार्रवाई सूची हमारे पास लाएँ

हमें दिखाएँ कि आज कार्रवाइयाँ कैसे उठती हैं, उनके पीछे कैसे लगा जाता है और वे कैसे बंद होती हैं, और हम आपको वही चीज़ यहाँ चलती दिखाएँगे।

डेमो बुक करें

व्यवहार में

साइट पर मिलकर सुरक्षा अभिलेख देख रहे कर्मी
“कार्रवाई अपने आप भी उठाई जा सकती है या किसी निरीक्षण, जाँच या जोखिम से निकल सकती है, और दोनों हालतों में उसके साथ एक उत्तरदायी व्यक्ति और एक तिथि होती है और वह अपने स्रोत से जुड़ी रहती है। इससे पहले, किसी निष्कर्ष और उसके समाधान के बीच की कड़ी एक ईमेल थ्रेड थी जिसकी प्रति केवल मेरे पास थी।”
सुरक्षा प्रमुखकागज़ और पैकेजिंग निर्माता · 1,200 कर्मचारी, उत्तरी अमेरिकासत्यापित समीक्षा · Gartner Peer Insights
एक ही सिस्टम

सुधारात्मक और निवारक कार्रवाइयाँ इस प्लेटफ़ॉर्म का एक हिस्सा हैं

कोई कार्रवाई अकेली नहीं रहती — वह पीछे उस घटना, निरीक्षण, जाँच या जोखिम से बँधी होती है जिससे वह उठी, और सत्यापन के बाद आगे जोखिम रजिस्टर से। एक ही साइट संरचना, एक ही अनुमति मॉडल, एक ही इतिहास।

घटना प्रबंधनकिसी भी डिवाइस से चोट, नियर-मिस और खतरों की रिपोर्ट करें, फिर उन्हें छाँटें और वर्गीकृत करें।घटना जाँचरक्षा-योग्य साक्ष्य के साथ निर्देशित 5 Whys, फिशबोन और डिसीजन-ट्री जाँच।जोखिम प्रबंधनखतरों की पहचान करें, अपने स्वयं के मैट्रिक्स पर जोखिम स्कोर करें और उसे घटाने वाले नियंत्रण ट्रैक करें।ठेकेदार प्रबंधनकाम शुरू होने से पहले अनुमोदन, अपनी समाप्ति तिथि वाले दस्तावेज़, और सभी कंपनियाँ एक ही रजिस्टर में।ऑडिट और निरीक्षणमोबाइल चेकलिस्ट, आवर्ती शेड्यूल और सभी साइटों पर एक-समान स्कोरिंग।सुरक्षा प्रशिक्षणभूमिका और साइट के अनुसार असाइनमेंट, प्रमाणन समाप्ति लैप्स होने से पहले सामने।अनुपालन रिपोर्टिंगOSHA 300, 300-A और 301, RIDDOR और WHS आउटपुट उन्हीं रिकॉर्ड से तैयार जो आपके पास पहले से हैं।
संपत्ति और रखरखावनिवारक रखरखाव तथा अंशांकन की समय-सारणी और उत्तीर्ण या अनुत्तीर्ण परिणामों वाला उपकरण रजिस्टर।
दस्तावेज़ नियंत्रणसंस्करण-नियंत्रित नीतियाँ और प्रमाणपत्र, वैधता की निगरानी और पूरे परिवर्तन इतिहास के साथ।
लागत क्या है

सॉफ़्टवेयर ही इनवॉइस है

पुराने विक्रेता लाइसेंस का दाम बताते हैं, और फिर सेटअप, माइग्रेशन, प्रशिक्षण के दिनों और उसके बाद हर बदलाव का अलग बिल भेजते हैं। यह उस दौर की निशानी है जब सॉफ़्टवेयर लगाने में एक साल लगता था।

आप सॉफ़्टवेयर के लिए भुगतान करते हैं, सलाहकारों के लिए नहीं।

कीमत कर्मचारी संख्या पर तय होती है, आपकी साइटें कितनी भी हों। 200 से कम लोग — निःशुल्क ट्रायल शुरू करें और चलते रहें। उससे ऊपर — हमसे कीमत पूछें और आपको मिल जाएगी।

आपके इनवॉइस पर
  • सॉफ़्टवेयर
  • हर मॉड्यूल
  • आपकी कर्मचारी संख्या
  • आपके नियमों का सेटअप
  • आपके लिए बनाई गई रिपोर्टें
  • बदलाव, जब चाहें
  • सहायता
आपके इनवॉइस पर कभी नहीं
  • कार्यान्वयन शुल्क
  • कॉन्फ़िगरेशन परियोजना
  • परामर्श घंटों के पैकेज
  • बदलाव के अनुरोध
  • पेशेवर सेवाओं की न्यूनतम सीमा
  • बाहर निकलते समय डेटा निकालना
  • कोई कार्यान्वयन शुल्क नहीं
  • पेशेवर सेवाओं की कोई न्यूनतम सीमा नहीं
  • बदलावों के लिए कोई घंटे नहीं खरीदने
सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अभी भी सवाल हैं? हमारे सुरक्षा विशेषज्ञ आपके अपने संचालन के आधार पर जवाब देते हैं, सामान्य बातों के आधार पर नहीं।

हमारे सुरक्षा विशेषज्ञों से बात करें
CAPA सॉफ़्टवेयर सुधारात्मक और निवारक कार्रवाइयों को ट्रैक करता है — यानी वह काम जो किसी समस्या से निकलता है — कार्रवाई उठने के क्षण से लेकर सत्यापित, बंद रिकॉर्ड तक। EHS Solutions by SDS Manager में यह उसी सिस्टम में रहता है जिसमें घटना प्रबंधन, जाँचें, ऑडिट और जोखिम हैं, इसलिए कार्रवाई हमेशा उस निष्कर्ष को साथ लिए चलती है जिससे वह आई, किसी अलग ट्रैकर में नहीं रहती।
सुधारात्मक और निवारक कार्रवाई में फ़र्क यह है कि समस्या पहले से घट चुकी है या नहीं। सुधारात्मक कार्रवाई उसे ठीक करती है जो गलत हुआ और उसे दोहराने से रोकती है। निवारक कार्रवाई उसे संभालती है जो अभी गलत नहीं हुआ: कई साइटों पर दिखने वाला पैटर्न, किसी ने बताया हुआ खतरा, वह जोखिम जिसके नियंत्रण टिक नहीं रहे। EHS Solutions by SDS Manager में दोनों एक ही पटरी पर चलती हैं, उन्हीं उत्तरदायी व्यक्तियों, तिथियों, वरिष्ठ तक पहुँचने और स्वतंत्र सत्यापन के साथ, और रिपोर्टिंग में अलग-अलग गिनी जाती हैं, क्योंकि जो कार्यक्रम पूरी तरह सुधारात्मक है वह केवल प्रतिक्रिया करने वाला कार्यक्रम है।
नहीं, जिसने काम किया वह उसे अनुमोदित नहीं कर सकता। उत्तरदायी व्यक्ति और सत्यापनकर्ता हमेशा दो अलग व्यक्ति होते हैं। कौन-कौन से पद सत्यापनकर्ता बन सकते हैं यह आपके कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा है, लेकिन यह अलगाव स्वयं विकल्प नहीं है, क्योंकि जिस समाधान की पुष्टि उसी ने की जिसने वह किया, वह स्वतंत्र प्रमाण नहीं है।
नहीं, कार्रवाइयों को किसी घटना से आना ज़रूरी नहीं। वे जाँच के निष्कर्ष से, किसी घटना या निकट-दुर्घटना से, विफल निरीक्षण बिंदु से, विफल मेंटेनेंस या कैलिब्रेशन जाँच से, रजिस्टर पर दर्ज जोखिम से, या किसी प्रवृत्ति के विरुद्ध निवारक काम के रूप में अपने आप उठाई जा सकती हैं। ये सब एक ही कार्रवाई सूची में आती हैं, चार अलग ट्रैकरों में नहीं।
कार्य के उत्तरदायी व्यक्तियों को काम सौंपे जाने पर ईमेल और मोबाइल पुश से सूचित किया जाता है, और नियत तिथि नज़दीक आने पर फिर से। किसी कार्रवाई के भीतर हर कार्य का अपना उत्तरदायी व्यक्ति और तिथि होती है, इसलिए मेंटेनेंस, इंजीनियरिंग और प्रशिक्षण अपना हिस्सा सीधे अपडेट करते हैं, सुरक्षा प्रबंधक के ज़रिये प्रगति बताने के बजाय।
हाँ, एक ही कार्रवाई के अलग-अलग हिस्सों के लिए अलग-अलग विभाग उत्तरदायी हो सकते हैं। हर कार्य का अपना उत्तरदायी व्यक्ति और तिथि होती है, इसलिए मेंटेनेंस, इंजीनियरिंग और प्रशिक्षण हर एक अपना हिस्सा संभाल सकते हैं, जबकि पूरी कार्रवाई की जवाबदेही एक व्यक्ति के पास रहती है।
जब कोई कार्रवाई विलंबित होती है तो वह स्वयं वरिष्ठ तक पहुँच जाती है, उस सूची में पुरानी नहीं पड़ी रहती जिसे कोई नहीं खोलता। जैसे-जैसे अलग-अलग कार्य पूरे होते हैं प्रगति बढ़ती है, इसलिए रुकी हुई कार्रवाई दूसरे हफ़्ते ही दिखाई देती है, नियत तिथि पर नहीं, और फिसलता काम किसी के पीछे लगे बिना प्रबंधक तक पहुँच जाता है।
हाँ। ISO 45001 के खंड 10.2 के अनुसार आपको किसी घटना या गैर-अनुरूपता पर प्रतिक्रिया देनी होगी, मूल कारण हटाने के लिए कार्रवाई की आवश्यकता का मूल्यांकन करना होगा, उसे लागू करना होगा, समीक्षा करनी होगी कि वह प्रभावी रही या नहीं, और की गई कार्रवाइयों तथा परिणामों दोनों पर दस्तावेज़ी सूचना रखनी होगी। EHS Solutions by SDS Manager में प्रभावशीलता की समीक्षा ही सत्यापन चरण है, जो काम करने वाले के अलावा किसी और द्वारा किया जाता है, और उसका रिकॉर्ड बाद में बदला नहीं जा सकता।
हाँ, यह अनुपालन कार्य प्रबंधन के लिए भी काम करता है। किसी नियामक की अपेक्षा, ऑडिट का निष्कर्ष या प्रमाणन की शर्त उसी तरह ट्रैक होती है — उत्तरदायी व्यक्ति, नियत तिथि, वरिष्ठ तक पहुँचना और सत्यापित बंद होना — सुरक्षा कार्रवाइयों के साथ ही, अलग सूची में नहीं।
हाँ, आपकी मौजूदा कार्रवाई सूची शुरुआत के समय ही यहाँ आ जाती है। स्प्रेडशीट या पिछले सिस्टम से निकाला गया डेटा उत्तरदायी व्यक्तियों, नियत तिथियों और स्थिति के साथ लाया जाता है, इसलिए खुला काम शून्य से शुरू नहीं होता और बंद काम इतिहास के रूप में बना रहता है।
यह सीधे जुड़ता है, क्योंकि EHS Solutions by SDS Manager को SDS Manager ने बनाया है, जिसका मुख्य उत्पाद रसायन और सुरक्षा डेटा शीट अनुपालन डेटाबेस है। जब किसी कार्रवाई में कोई पदार्थ शामिल होता है — जैसे COSHH नियंत्रण, कोई प्रतिस्थापन, या भंडारण के तरीके में बदलाव — तो सुरक्षा डेटा शीट उसी सिस्टम में होती है जिसमें कार्रवाई है, किसी अलग लाइब्रेरी में नहीं जहाँ किसी को जाकर खोजना पड़े। SDS Manager, NetPower समूह का हिस्सा है, जिसका मुख्यालय नॉर्वे में है और कार्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका, वियतनाम और बांग्लादेश में हैं।
सेटअप में कुछ दिन लगते हैं, और आपकी टीम का हिस्सा यह बताना है कि आज कार्रवाइयाँ कैसे उठती हैं, उनके पीछे कैसे लगा जाता है और वे कैसे बंद होती हैं। EHS Solutions by SDS Manager में आपकी प्राथमिकताएँ, नियत तिथि के नियम, वरिष्ठ तक पहुँचने के बिंदु और अनुमोदन के पद लाइव होने से पहले हमारी टीम कॉन्फ़िगर कर देती है। कोई कार्यान्वयन शुल्क नहीं है और कोई परामर्श घंटे नहीं खरीदने पड़ते।

अपनी कार्रवाई सूची हमारे पास लाएँ

हमें दिखाएँ कि आज कार्रवाइयाँ कैसे उठती हैं, उनके पीछे कैसे लगा जाता है और वे कैसे बंद होती हैं, और हम आपको वही चीज़ यहाँ चलती दिखाएँगे।
आपकी प्राथमिकताओं, नियत तिथि के नियमों और अनुमोदन की शर्तों के अनुसार सेट किया गया।