घटना जाँच सॉफ़्टवेयर

“मानवीय भूल” मूल कारण नहीं है

घटना जाँच सॉफ़्टवेयर जिसमें अगला सवाल पिछले उत्तर से निकलता है, ताकि कोई भी पर्यवेक्षक ठीक से दुर्घटना जाँच चला सके और उस व्यवहार के पीछे की प्रक्रिया तक पहुँच सके।

उत्पादन तल पर मशीन चालक से बात करता एक जाँचकर्ता
द्वारा भरोसा किया गया10,000+ सुरक्षा प्रबंधक

जाँच का फ़ॉर्म जाँच नहीं होता

हर सिस्टम में कारण का एक ख़ाना हो सकता है। सवाल यह है कि पर्यवेक्षक अपनी पहली कोशिश में उसमें क्या लिखता है, उसके पीछे का साक्ष्य दो साल बाद किसी चुनौती के सामने टिकता है या नहीं, और वह लिखित रिपोर्ट कभी पूरी होती है या नहीं।

इसे यह भी कहा जाता है
मूल कारण विश्लेषण सॉफ़्टवेयर, दुर्घटना जाँच सॉफ़्टवेयर, घटना जाँच सॉफ़्टवेयर
शामिल तरीके
निर्देशित 5 क्यों, छह शाखाओं पर फिशबोन (इशिकावा), और निर्णय वृक्ष — अकेले या साथ में, हर जाँच के लिए चुने गए
यह जिस मानक का समर्थन करता है
ISO 45001 खंड 10.2, घटना, गैर-अनुरूपता और सुधारात्मक कार्रवाई
फ़र्क क्या है

जब तरीका ही अगला सवाल पूछता है तो क्या बदलता है।

हर सिस्टम में कारण का एक ख़ाना हो सकता है। उन्हें अलग करने वाली बात यह है कि पर्यवेक्षक अपनी पहली कोशिश में उसमें क्या लिखता है, उसके पीछे का साक्ष्य दो साल बाद किसी चुनौती के सामने टिकता है या नहीं, और वह लिखित रिपोर्ट कभी पूरी होती है या नहीं।

पुराने EHS प्लेटफ़ॉर्म compared with EHS Solutions by SDS Manager
स्थितिपुराने EHS प्लेटफ़ॉर्मEHS Solutions by SDS Manager
कोई पर्यवेक्षक अपनी पहली जाँच उठाता हैएक खाली तरीका जो उसने कभी इस्तेमाल नहीं किया। कारण मानवीय भूल निकलता है, और कार्रवाई फिर से प्रशिक्षण की एक टिप्पणी होती है।हर उत्तर अगला सवाल सुझाता है, इसलिए पहली जाँच भी उस व्यवहार के पीछे की प्रक्रिया तक पहुँचती है।
कोई पुरज़ा आपूर्तिकर्ता के विश्लेषण के लिए साइट से बाहर जाता हैएक स्प्रेडशीट जिसे कोई अपडेट करता है, अगर याद रहे। दो साल बाद कोई नहीं बता सकता कि वह कहाँ गया।हर हस्तांतरण नामित खाते और सिस्टम द्वारा दर्ज समय के साथ दर्ज, केवल जोड़ा जा सकने वाला, कभी फिर से नहीं लिखा जाता।
निष्कर्षों को लिखना हैएक खाली पन्ना जो तीन हफ़्ते अधूरा पड़ा रहता है क्योंकि कोई उसे शुरू नहीं करना चाहता।मामले में पहले से मौजूद साक्ष्य से बना एक प्रारूप, जिसे कोई व्यक्ति संपादित करता है, स्वीकारता है या हटा देता है।

जाँच की गुणवत्ता इस पर निर्भर नहीं होनी चाहिए कि उसे उठाने वाला कौन था।

  • निर्देशित, खाली नहीं

    अगला सवाल पिछले उत्तर से आता है, इसलिए पहली जाँच भी दसवीं जितनी गहरी जाती है।

  • साक्ष्य जो चुनौती में टिके

    नामित एकत्रकर्ता, हर हस्तांतरण दर्ज, एकत्र करने से सौंपने तक केवल जोड़ा जा सकने वाला।

  • कॉन्फ़िगर किया गया, कोड नहीं किया गया

    आपके तरीके, समीक्षा के नियम और बंद करने की आवश्यकताएँ हम एक कोड-रहित नियम पैक इंजन में सेट करते हैं।

डेमो डेटा पर नहीं, अपने ही संचालन पर इसे काम करते देखिए।डेमो बुक करें
घटना जाँच

क्या होता है, क्रम से

हर चरण अपना काम अगले को सौंपता है, इसलिए कुछ भी दो बार इकट्ठा नहीं होता।

  1. यह स्वयं खुलती है

    प्रारंभिक छँटाई किसी मामले को आगे बढ़ाती है और जाँच पूरे रिकॉर्ड के साथ प्रकट हो जाती है।

  2. मूल कारण विश्लेषण के साधन

    निर्देशित 5 क्यों, फिशबोन और निर्णय वृक्ष, साक्ष्य के एकत्र होते ही उसका लेखा-जोखा।

  3. निष्कर्ष लिखे जाते हैं

    मामले से बना एक प्रारूप, जिसे कोई व्यक्ति संपादित और अनुमोदित करता है।

  4. कोई और जाँचता है

    स्वतंत्र समीक्षा, पूर्णता की जाँच, और फिर उसी से कार्रवाइयाँ निकलती हैं।

यह क्यों मायने रखता है

आपकी टीम के लिए क्या बदलता है

वही छह बातें जिन्हें हर सुरक्षा प्रमुख जाँच का सबसे कठिन हिस्सा बताता है।

कोई भी इसे ठीक से चला सकता है

निर्देशित विश्लेषण का अर्थ है कि जाँच की गुणवत्ता इस पर निर्भर नहीं रहती कि उसे उठाने वाला कौन था।

कारण मिलते हैं, दोष नहीं मढ़ा जाता

ऑपरेटर के निर्णय से आगे बढ़कर उसके पीछे की प्रक्रिया तक जाना ही समाधान और फिर से प्रशिक्षण की टिप्पणी के बीच का फ़र्क है।

दोहराई जाने वाली समस्याएँ दिखने लगती हैं

श्रेणीबद्ध कारणों का अर्थ है कि तीन साइटों पर वही समस्या तीन रिपोर्टों के बजाय एक पैटर्न की तरह पढ़ी जाती है।

कुछ अधूरा नहीं पड़ा रहता

प्रारूप उस खाली पन्ने को हटा देता है, जहाँ अधिकांश जाँचें रुक जाती हैं।

चुनौती मिलने पर यह टिकता है

अभिरक्षा श्रृंखला, हवाला दिए गए मानक और पूरा ऑडिट ट्रेल, इसलिए रिकॉर्ड बाद में फिर से नहीं लिखा जा सकता।

कुछ वास्तव में ठीक होता है

कारण से कार्रवाइयाँ उत्तरदायी व्यक्तियों और तिथियों के साथ निकलती हैं, और इस बात से जुड़ी रहती हैं कि वे क्यों मौजूद हैं।

कोई ऐसी जाँच लाएँ जो आपने की है

हमें कोई असली मामला दिखाएँ और हम बताएँगे कि आपके ही नियमों के तहत वह कैसे चली होती।

डेमो बुक करें

व्यवहार में

साइट पर मिलकर सुरक्षा अभिलेख देख रहे कर्मी
“पहले जाँच का मतलब था एक लंबे दिन के अंत में खाली पन्ना। अब यह चलते-चलते मुझसे अगला सवाल पूछता है और उत्तरों से निष्कर्षों का प्रारूप बना देता है। मैं उसे संपादित करता हूँ, और जब तक मैं न कहूँ कुछ दाख़िल नहीं होता। पंद्रह सौ कर्मचारियों को अकेले संभालने वाले व्यक्ति के लिए यही पूरा फ़र्क है।”
Rui FariaSetúbal Química · रसायन, पुर्तगालसत्यापित समीक्षा · Trustpilot
एक ही सिस्टम

जाँचें इस प्लेटफ़ॉर्म का एक हिस्सा हैं

कारण से वे कार्रवाइयाँ उठती हैं जो उसे ठीक करती हैं, वह उस जोखिम को अपडेट करता है जिससे वह जुड़ा है, और उस वैधानिक फ़ॉर्म को भरता है जिस पर उसका होना है — एक ही साइट संरचना, एक ही अनुमति मॉडल, एक ही इतिहास पर।

घटना प्रबंधनकिसी भी डिवाइस से चोट, नियर-मिस और खतरों की रिपोर्ट करें, फिर उन्हें छाँटें और वर्गीकृत करें।CAPA प्रबंधनमालिक, नियत तिथियाँ और स्वतंत्र अनुमोदन, उस निष्कर्ष से जुड़े जिसने उन्हें जन्म दिया।जोखिम प्रबंधनखतरों की पहचान करें, अपने स्वयं के मैट्रिक्स पर जोखिम स्कोर करें और उसे घटाने वाले नियंत्रण ट्रैक करें।ठेकेदार प्रबंधनकाम शुरू होने से पहले अनुमोदन, अपनी समाप्ति तिथि वाले दस्तावेज़, और सभी कंपनियाँ एक ही रजिस्टर में।ऑडिट और निरीक्षणमोबाइल चेकलिस्ट, आवर्ती शेड्यूल और सभी साइटों पर एक-समान स्कोरिंग।सुरक्षा प्रशिक्षणभूमिका और साइट के अनुसार असाइनमेंट, प्रमाणन समाप्ति लैप्स होने से पहले सामने।अनुपालन रिपोर्टिंगOSHA 300, 300-A और 301, RIDDOR और WHS आउटपुट उन्हीं रिकॉर्ड से तैयार जो आपके पास पहले से हैं।
संपत्ति और रखरखावनिवारक रखरखाव तथा अंशांकन की समय-सारणी और उत्तीर्ण या अनुत्तीर्ण परिणामों वाला उपकरण रजिस्टर।
दस्तावेज़ नियंत्रणसंस्करण-नियंत्रित नीतियाँ और प्रमाणपत्र, वैधता की निगरानी और पूरे परिवर्तन इतिहास के साथ।
लागत क्या है

सॉफ़्टवेयर ही इनवॉइस है

पुराने विक्रेता लाइसेंस का दाम बताते हैं, और फिर सेटअप, माइग्रेशन, प्रशिक्षण के दिनों और उसके बाद हर बदलाव का अलग बिल भेजते हैं। यह उस दौर की निशानी है जब सॉफ़्टवेयर लगाने में एक साल लगता था।

आप सॉफ़्टवेयर के लिए भुगतान करते हैं, सलाहकारों के लिए नहीं।

कीमत कर्मचारी संख्या पर तय होती है, आपकी साइटें कितनी भी हों। 200 से कम लोग — निःशुल्क ट्रायल शुरू करें और चलते रहें। उससे ऊपर — हमसे कीमत पूछें और आपको मिल जाएगी।

आपके इनवॉइस पर
  • सॉफ़्टवेयर
  • हर मॉड्यूल
  • आपकी कर्मचारी संख्या
  • आपके नियमों का सेटअप
  • आपके लिए बनाई गई रिपोर्टें
  • बदलाव, जब चाहें
  • सहायता
आपके इनवॉइस पर कभी नहीं
  • कार्यान्वयन शुल्क
  • कॉन्फ़िगरेशन परियोजना
  • परामर्श घंटों के पैकेज
  • बदलाव के अनुरोध
  • पेशेवर सेवाओं की न्यूनतम सीमा
  • बाहर निकलते समय डेटा निकालना
  • कोई कार्यान्वयन शुल्क नहीं
  • पेशेवर सेवाओं की कोई न्यूनतम सीमा नहीं
  • बदलावों के लिए कोई घंटे नहीं खरीदने
सवाल-जवाब

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अभी भी सवाल हैं? हमारे सुरक्षा विशेषज्ञ आपके अपने संचालन के आधार पर जवाब देते हैं, सामान्य बातों के आधार पर नहीं।

हमारे सुरक्षा विशेषज्ञों से बात करें
घटना जाँच सॉफ़्टवेयर ऐसे मामले को लेता है जिसकी जाँच होनी चाहिए, उस विश्लेषण का मार्गदर्शन करता है जो बताता है कि यह क्यों हुआ, उस निष्कर्ष के पीछे का साक्ष्य रखता है, और कारण को कार्रवाइयों में बदल देता है। EHS Solutions by SDS Manager में जाँच प्रारंभिक छँटाई से खुलती है और पूरा रिकॉर्ड पहले से संलग्न होता है, इसलिए कुछ दो बार इकट्ठा नहीं होता, और जो कार्रवाइयाँ निकलती हैं वे उस कारण से जुड़ी रहती हैं जिसने उन्हें जन्म दिया।
कारण और मूल कारण में फ़र्क यह है कि आप पीछे जाकर कहाँ रुकते हैं। कारण वह है जो नुकसान से ठीक पहले हुआ, आमतौर पर कोई काम जो किसी व्यक्ति ने किया। मूल कारण वह संगठनात्मक स्थिति है जिसने उस समय उस काम को समझदारी भरा विकल्प बना दिया, और वह लगभग हमेशा कोई प्रक्रिया, डिज़ाइन या दबाव होता है, कोई निर्णय नहीं। जो जाँच पहले उत्तर पर रुक जाती है वह फिर से प्रशिक्षण की टिप्पणी देती है; जो मूल कारण तक पहुँचती है वह समाधान देती है।
निर्देशित 5 क्यों, छह शाखाओं पर फिशबोन (इशिकावा), और निर्णय वृक्ष — अकेले या साथ में, हर जाँच के लिए चुने गए, ताकि छोटे मामले को वह तामझाम न मिले जो गंभीर मामले के लिए ज़रूरी है। इनके साथ: अभिरक्षा श्रृंखला के साथ साक्ष्य का लेखा, निष्कर्षों के साथ नियमों और मानकों का हवाला, कारणों की श्रेणीबद्धता ताकि दोहराई जाने वाली समस्याएँ साइटों के आर-पार सामने आएँ, और AI से बना निष्कर्षों का प्रारूप जिसे आप संपादित और अनुमोदित करते हैं। कौन-कौन से तरीके उपलब्ध हैं और कब किसकी अपेक्षा है, यह आपके कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा है।
नहीं, इसे इस्तेमाल करने के लिए आपके लोगों को मूल कारण विश्लेषण का प्रशिक्षण नहीं चाहिए। तरीका निर्देशित है और अभी दिए गए उत्तर से अगला सवाल सुझाया जाता है, इसलिए अपनी पहली जाँच चला रहा पर्यवेक्षक उसी क्रम का पालन करता है जिसका पालन कोई अनुभवी सूत्रधार करता।
AI जाँच रिपोर्ट का प्रारूप लिखता है, रिपोर्ट नहीं। जब तक कोई व्यक्ति उसे सहेजता नहीं, कुछ भी रिकॉर्ड में नहीं जाता, और प्रारूप केवल उसी साक्ष्य से बनता है जो पहले से मामले में है, किसी गढ़ी हुई बात से नहीं। जिन हिस्सों के लिए साक्ष्य नहीं है उन्हें भरा नहीं जाता, छोड़ दिया जाता है, और प्रारूप में व्यक्तियों के नाम कभी नहीं आते, क्योंकि वैधानिक विवरणों में नहीं आने चाहिए।
अभिरक्षा श्रृंखला हस्तांतरणों के क्रम के रूप में दर्ज होती है: एकत्र किया, स्थानांतरित किया, जाँचा, सौंपा — हर एक किसी वास्तविक खाते से जुड़ा, टाइप किए गए नाम से नहीं, और समय सिस्टम दर्ज करता है। यह लॉग केवल जोड़ा जा सकने वाला है, इसलिए प्रविष्टियाँ जोड़ी जा सकती हैं पर कभी फिर से लिखी नहीं जा सकतीं। अगर दो साल बाद किसी निष्कर्ष को चुनौती मिले, तो आप दिखा सकते हैं कि मशीन से निकलने के बाद कोई भौतिक नमूना किस दिन कहाँ था।
अगर साक्ष्य वास्तव में न मिल सके, तो उस ख़ाने को कारण के साथ अनुपलब्ध चिह्नित किया जाता है — डॉक्टर से संपर्क नहीं हो सका, उपकरण नष्ट हो गया। कमी और उसका स्पष्टीकरण दोनों रिकॉर्ड में रहते हैं, जो खाली ख़ाने या अनुमान से अधिक टिकाऊ है।
किसी और का अनुमोदन ज़रूरी है या नहीं, यह आपकी प्रक्रिया पर निर्भर है, और अधिकांश संगठन स्वतंत्र समीक्षा चाहते हैं। जहाँ आप उसकी मांग करते हैं, EHS Solutions by SDS Manager उसे बनाए रखता है और दर्ज करता है कि किसने क्या समीक्षा की। जहाँ आप मांग नहीं करते, वह रास्ते से हट जाता है। कौन-कौन से पद समीक्षक बन सकते हैं, यह आपके कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा है।
हाँ। किसी भी प्रकार की घटना को पूरी जाँच तक बढ़ाया जा सकता है, निकट-दुर्घटनाएँ भी, और जाँचें अपने आप भी खोली जा सकती हैं — किसी ऑडिट निष्कर्ष, किसी प्रवृत्ति, या किसी ने उठाई चिंता के लिए — और बाद में किसी घटना से जोड़ी जा सकती हैं अगर कोई संबंधित निकले। निकट-दुर्घटनाओं की जाँच वहीं है जहाँ मूल कारण विश्लेषण सबसे सस्ता है, क्योंकि अभी कोई घायल नहीं हुआ।
हाँ। ISO 45001 के खंड 10.2 के अनुसार आपको घटना पर प्रतिक्रिया देनी होगी, उसकी जाँच करनी होगी, मूल कारणों को हटाने के लिए कार्रवाई की आवश्यकता का मूल्यांकन करना होगा, कार्रवाई लागू करनी होगी, उसकी प्रभावशीलता की समीक्षा करनी होगी, और की गई कार्रवाइयों तथा परिणामों दोनों पर दस्तावेज़ी सूचना रखनी होगी। EHS Solutions by SDS Manager में विश्लेषण, साक्ष्य, निष्कर्ष, स्वतंत्र समीक्षा और कारण से उठाई गई कार्रवाइयाँ सब एक ही रिकॉर्ड पर रहती हैं।
यह सीधे जुड़ता है, क्योंकि EHS Solutions by SDS Manager को SDS Manager ने बनाया है, जिसका मुख्य उत्पाद रसायन और सुरक्षा डेटा शीट अनुपालन डेटाबेस है। जब किसी जाँच में कोई पदार्थ शामिल होता है, तो उसी डेटाबेस से सुरक्षा डेटा शीट मामले के साथ जुड़ जाती है, इसलिए जो व्यक्ति विश्लेषण कर रहा है उसके सामने ख़तरे की जानकारी होती है, किसी दूसरे सिस्टम में नहीं। SDS Manager, NetPower समूह का हिस्सा है, जिसका मुख्यालय नॉर्वे में है और कार्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका, वियतनाम और बांग्लादेश में हैं।
सेटअप में कुछ दिन लगते हैं, और आपकी टीम का हिस्सा यह बताना है कि आज आप जाँच कैसे करते हैं। EHS Solutions by SDS Manager में आपके तरीके, समीक्षा की आवश्यकताएँ, बंद करने के मानदंड और कारणों की श्रेणियाँ लाइव होने से पहले हमारी टीम कॉन्फ़िगर कर देती है। कोई कार्यान्वयन शुल्क नहीं है और कोई परामर्श घंटे नहीं खरीदने पड़ते।

कोई ऐसी जाँच लाएँ जो आपने की है

हमें कोई असली मामला दिखाएँ और हम बताएँगे कि आपके ही नियमों के तहत वह कैसे चली होती।