Software pentru investigarea incidentelor

„Eroarea umană” nu este o cauză rădăcină

Software pentru investigarea incidentelor în care următoarea întrebare decurge din răspunsul anterior. Orice șef de tură poate face o investigație serioasă a unui accident și poate ajunge la procedura din spatele comportamentului.

Programați o demonstrațieÎncepeți perioada de probă
Un anchetator discută cu un operator de mașină în producție
Au încredere în noiPeste 10.000 de manageri de siguranță

Un formular de investigație nu este o investigație

Orice sistem are un câmp pentru cauză. Întrebarea reală este ce scrie acolo un șef de tură din prima, dacă dovada din spatele acelui răspuns rezistă la o contestație peste doi ani și dacă raportul chiar ajunge să fie scris.

Numit și
software pentru analiza cauzelor rădăcină, software pentru investigarea accidentelor de muncă, software pentru cercetarea evenimentelor
Metode incluse
Cinci de ce ghidat, diagramă Ishikawa cu șase categorii, arbore decizional — separat sau împreună, alese la fiecare investigație
Standard acoperit
ISO 45001, cap. 10.2 Incident, neconformitate și acțiune corectivă
Diferența

Ce se schimbă când metoda pune singură următoarea întrebare.

Orice sistem are un câmp pentru cauză. Diferența stă în ce scrie acolo un șef de tură din prima, dacă dovada din spatele acelui răspuns rezistă la o contestație peste doi ani și dacă raportul chiar ajunge să fie scris.

Platforme SSM tradiționale compared with EHS Solutions by SDS Manager
SituațiePlatforme SSM tradiționaleEHS Solutions by SDS Manager
Un șef de tură face prima lui investigațieO metodă goală, pe care nu a mai folosit-o. Cauza devine eroare umană, iar acțiunea o notă de reinstruire.Fiecare răspuns sugerează următoarea întrebare, deci și prima investigație ajunge la procedura din spatele comportamentului.
O piesă pleacă din amplasament pentru analiză la furnizorUn tabel pe care cineva îl actualizează dacă își amintește. Peste doi ani nimeni nu mai poate spune unde a fost.Fiecare predare este înregistrată cu un cont nominal și ora sistemului. Doar cu adăugare, fără suprascriere.
Concluziile trebuie scriseO pagină goală care stă trei săptămâni pentru că nimeni nu vrea să se atingă de ea.O ciornă construită din dovezile existente deja în dosar; o persoană o editează și o acceptă sau o aruncă.

Calitatea unei investigații nu ar trebui să depindă de cine s-a nimerit să o preia.

  • Ghidat, nu pagină goală

    Următoarea întrebare decurge din răspunsul anterior, deci prima investigație merge la fel de adânc ca a zecea.

  • Dovezi care rezistă la contestație

    Persoană nominală la ridicare, fiecare predare înregistrată, doar cu adăugare de la ridicare la returnare.

  • Configurare, nu dezvoltare

    Metodele, regulile de analiză și cerințele de închidere le configurăm noi într-un motor de reguli fără cod.

Vedeți-l funcționând pe propriul dumneavoastră proces, nu pe un set de date demonstrativ.Programați o demonstrație
Investigarea incidentelor

Ce se întâmplă și în ce ordine

Fiecare etapă predă lucrul următoarei, astfel încât nimic nu se colectează de două ori.

  1. Se deschide singură

    Evaluarea inițială escaladează cazul, iar investigația apare cu toată înregistrarea.

  2. Instrumente pentru cauza rădăcină

    Cinci de ce ghidat, diagramă Ishikawa, arbore decizional. Dovezile se înregistrează pe măsură ce sunt colectate.

  3. Concluziile se scriu

    O ciornă construită din dosar, pe care o persoană o editează și o acceptă.

  4. Verifică altcineva

    Analiză independentă, verificarea completitudinii și acțiunile care rezultă de aici.

1 · Deschidere

Începeți investigația în aceeași zi, nu săptămâna viitoare

Investigația este creată în momentul în care evaluarea inițială escaladează cazul, aduce cu ea tot ce s-a colectat deja și primește un responsabil.

  • Nimic nu se reintroduce Persoane, vătămări, martori, fotografii, permise și raționamentul triajului trec toate automat.
  • O singură persoană răspunde Se numește un responsabil și este anunțat imediat, nu trei zile mai târziu într-o ședință.
  • Echipe, nu doar persoane Un caz grav poate merge prin mai multe echipe în același timp, cu un singur responsabil care răspunde.

Ce vă aduce asta. Investigația începe în ziua incidentului, nu săptămâna viitoare — cât timp oamenii încă își amintesc ce au văzut.

O investigație deschisă în aceeași zi, cu responsabilul desemnat
2 · Analiza cauzelor rădăcină

Obțineți cauza reală chiar și de la cineva care face asta prima dată

Fiecare răspuns devine următoarea întrebare, iar sistemul sugerează ce să întrebați mai departe, pornind de la ce tocmai s-a spus.

  • O cauză rădăcină, cu categorie Marcarea unei noi cauze rădăcină o șterge pe cea veche, iar fiecare cauză poartă o categorie.
  • Ishikawa și arbore de decizie pentru cele mai încurcate Șase ramuri când cauza nu este un singur lanț, sau un arbore pentru alegeri succesive.
  • Standarde invocate față de constatări CFR, ISO, ANSI, NFPA sau propria dumneavoastră procedură, atașate direct concluziei la care s-a ajuns.

Ce vă aduce asta. Nici prima investigație a unui șef de tură nu se oprește la „eroarea operatorului”, ci ajunge la procedura din spatele comportamentului.

Analiză ghidată a cauzei rădăcină, cu cauza încadrată într-o categorie
2 · Analiză · dovezi

Arătați unde a fost dovada, când vi se cere

Cu fotografiile e simplu. În momentul în care o piesă pleacă din amplasament pentru analiză la furnizor, majoritatea sistemelor vă trimit înapoi la un tabel.

  • Fiecare predare consemnată Prelevat, transferat, examinat și predat, fiecare pas cu o persoană nominalizată și o oră stabilită de sistem.
  • Prelevator nominalizat, întotdeauna Atribuit unui cont real, cu o persoană reală în spate, niciodată un nume scris de mână.
  • O pistă de audit doar cu adăugare Se pot adăuga înregistrări, dar niciodată rescrie, așa că ce citește un auditor este originalul.

Ce vă aduce asta. Dacă concluziile sunt contestate mai târziu, puteți arăta unde s-a aflat piesa în fiecare zi după ce a părăsit utilajul.

Dovezi atașate analizei, cu fiecare predare consemnată
3 · Concluzii

Scrieți raportul fără să pierdeți o după-amiază

AI construiește o ciornă din ce există deja în dosar. Editați și salvați sau aruncați.

  • Nimic nu se salvează până nu spuneți Schița stă în afara dosarului până când o citește un om și o acceptă.
  • Fără nume în descriere Se consemnează vătămări și părți ale corpului, niciodată persoane, iar asta cer formularele legale.
  • Fără detalii inventate Secțiunile fără dovezi în spate sunt lăsate deoparte, nu completate din presupuneri.

Ce vă aduce asta. Raportul încetează să mai fie acel lucru care stă trei săptămâni pentru că nimeni nu vrea să se atingă de el.

Constatările, cu standardele invocate pentru fiecare
4 · Verificare și închidere

Găsiți lacuna acum, nu peste doi ani

Propriile dumneavoastră cerințe de închidere sunt verificate pe parcurs, deci lacunele ies la suprafață cât faptele sunt proaspete, nu peste doi ani.

  • Revizuire independentă, dacă asta este regula dumneavoastră Aproape orice proces vrea o a doua pereche de ochi. Dumneavoastră decideți care roluri sunt calificate.
  • Lipsurile enumerate, nu ghicite Vedeți exact ce câmpuri îi lipsesc unui formular legal înainte de a putea fi depus.
  • „Indisponibil” este un răspuns valid Marcați un câmp ca indisponibil, cu un motiv, astfel încât lipsa să fie consemnată, nu lăsată goală.

Ce înseamnă închis decideți dumneavoastră. Sunt cerințele dumneavoastră, nu ale noastre. Sistemul respectă linia pe care ați trasat-o și vă anunță când vă apropiați de ea.

Revizuire și închidere, cu ce îi mai lipsește unui formular legal
De ce contează

Ce se schimbă pentru echipa dumneavoastră

Aceleași șase lucruri pe care orice responsabil SSM le numește cele mai grele în investigații.

Oricine o poate face corect

Analiza ghidată înseamnă că nivelul unei investigații nu depinde de cine s-a nimerit să o preia.

Găsiți cauze, nu vinovați

A trece dincolo de decizia lucrătorului, la procedura din spatele ei — aceasta este diferența dintre o remediere și o notă de reinstruire.

Problemele repetate devin vizibile

Clasificarea cauzelor face ca aceeași problemă din trei amplasamente să se citească drept o tendință, nu trei rapoarte.

Nimic nu rămâne neterminat

Ciorna elimină pagina goală — exact acolo se blochează cele mai multe investigații.

Rezistă când este contestată

Lanț de custodie, standarde citate și jurnal complet — înregistrarea nu poate fi rescrisă ulterior.

Chiar se repară ceva

Acțiunile se nasc din cauză, au un responsabil și un termen și rămân legate de motivul pentru care există.

Aduceți un caz pe care l-ați investigat

Hai să parcurgem un caz real. Vă arătăm cum ar decurge după propriile dumneavoastră reguli.

Programați o demonstrație

În practică

Lucrători examinează împreună înregistrările de securitate pe amplasament
„Investigația era înainte o pagină goală în fața căreia te așezai la finalul unei zile lungi. Acum pune următoarea întrebare pe parcurs, apoi scrie o ciornă a concluziilor din răspunsuri. Eu doar o corectez, și nimic nu se trimite până nu spun eu. Pentru cineva singur la o mie cinci sute de angajați, asta schimbă totul.”
Rui FariaSetúbal Química · chimie, PortugaliaRecenzie verificată · Trustpilot
Un singur sistem

Investigația face parte din platformă

Cauza generează acțiunile care o elimină, actualizează riscurile asociate și completează formularele oficiale de care ține — pe o singură structură de amplasamente, un singur model de drepturi și un singur istoric.

Gestionarea incidentelorRaportați accidentări, incidente evitate la limită și pericole de pe orice dispozitiv, apoi clasificați-le.Gestionarea CAPAResponsabili, termene și aprobare independentă, legate de constatarea care le-a generat.Gestionarea riscurilorIdentificați pericolele, evaluați riscul pe propria matrice și urmăriți măsurile care îl reduc.Gestionarea antreprenorilorAprobare înainte să înceapă, documente cu propria valabilitate și toate firmele într-un singur registru.Audit și inspecțieListe de verificare mobile, programări recurente și punctare consecventă în toate locațiile.Instruire în securitateAtribuire în funcție de rol și locație, cu expirarea certificărilor vizibilă din timp.Raportare de conformitateOSHA 300, 300-A și 301, RIDDOR și WHS generate din înregistrările pe care le aveți deja.
Active și mentenanțăRegistru de echipamente cu planuri de mentenanță preventivă și etalonare și rezultate admis sau respins.
Controlul documentelorPolitici și certificate cu versionare, urmărirea valabilității și istoric complet al modificărilor.
Despre cost

Software-ul este factura

Furnizorii tradiționali dau un preț de licență, apoi facturează separat configurarea, migrarea, zilele de instruire și fiecare modificare ulterioară. Este o rămășiță din vremea când implementarea unui software dura un an.

Plătiți pentru software, nu pentru consultanți.

Prețul depinde de numărul de angajați, nu de numărul de amplasamente. Sub 200 de persoane, începeți perioada de probă gratuită și continuați. Peste, întrebați prețul și vi-l spunem.

Ce intră în factură
  • Software-ul
  • Toate modulele
  • Numărul dumneavoastră de angajați
  • Configurarea după regulile dumneavoastră
  • Rapoartele pe care le construim pentru dumneavoastră
  • Modificări, oricând
  • Suport
Ce nu va apărea niciodată în factură
  • Taxă de implementare
  • Proiect de configurare
  • Pachete de ore de consultanță
  • Cereri de modificare
  • Prag minim de servicii profesionale
  • Extragerea datelor la plecare
  • Fără taxă de implementare
  • Fără prag minim de servicii profesionale
  • Fără ore cumpărate pentru modificări
Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Mai aveți întrebări? Experții noștri în securitate vă vor răspunde pornind de la propriul dumneavoastră proces, nu în general.

Discutați cu specialiștii noștri în securitate
Software-ul pentru investigarea incidentelor preia un caz care merită cercetat, ghidează analiza motivului pentru care s-a întâmplat, păstrează dovezile care susțin concluzia și transformă cauza în acțiuni. În EHS Solutions by SDS Manager, investigația se deschide din evaluarea inițială cu toată înregistrarea atașată, deci nimic nu se colectează de două ori, iar acțiunile rezultate rămân legate de cauză.
Diferența dintre o cauză și o cauză rădăcină este unde încetați să mai întrebați. Cauza este ce s-a întâmplat imediat înainte de vătămare, de obicei un comportament al unei persoane. Cauza rădăcină este condiția organizațională care a făcut din acel comportament o alegere rezonabilă în acel moment, și aproape întotdeauna este o procedură, un design sau o presiune, nu o decizie. O investigație care se oprește la primul răspuns produce o notă de reinstruire; una care ajunge la cauza rădăcină produce o remediere.
Cinci de ce ghidat, diagramă Ishikawa cu șase categorii și arbore decizional — separat sau împreună, alese la fiecare investigație, ca un caz minor să nu ceară același efort ca unul grav. La acestea se adaugă înregistrarea dovezilor cu lanț de custodie, trimiteri la reglementări și standarde în concluzii, clasificarea cauzelor care scoate la iveală repetările între amplasamente și o ciornă de concluzii generată de AI, pe care o editați și o acceptați. Ce metode sunt disponibile și unde sunt obligatorii stabiliți dumneavoastră.
Nu, folosirea lui nu presupune instruire în analiza cauzelor rădăcină. Metoda este ghidată: următoarea întrebare este sugerată pe baza răspunsului tocmai dat, deci un șef de tură care investighează prima dată parcurge aceeași succesiune ca un facilitator experimentat.
AI scrie o ciornă a raportului de investigație, nu raportul în sine. Nimic nu intră în înregistrare până când nu salvează o persoană, ciorna este construită doar din dovezile existente deja în dosar și nu inventează. Câmpurile fără dovezi sunt omise, nu completate, iar ciorna nu numește persoane, pentru că nici descrierile oficiale nu o fac.
Lanțul de custodie este înregistrat ca o succesiune de predări: ridicare, transfer, examinare și returnare — fiecare legată de un cont real, nu de un nume scris de mână, și cu o marcă de timp pusă de sistem. Jurnalul este doar cu adăugare: intrările pot fi adăugate, dar nu suprascrise. Dacă concluziile sunt contestate peste doi ani, puteți arăta unde s-a aflat proba fizică în fiecare zi după ce a părăsit utilajul.
Dacă o dovadă pur și simplu nu poate fi obținută, câmpul este marcat ca indisponibil, cu motiv — nu s-a putut lua legătura cu medicul, echipamentul a fost distrus. Și lacuna, și explicația rămân în înregistrare, ceea ce este mai apărabil decât un gol sau o presupunere.
Dacă o investigație trebuie aprobată de altcineva depinde de procesul dumneavoastră, iar multe organizații cer o analiză independentă. Acolo unde se cere, EHS Solutions by SDS Manager o impune și înregistrează cine ce a analizat. Acolo unde nu se cere, nu vă stă în cale. Ce roluri sunt evaluatori stabiliți dumneavoastră.
Da. Orice tip de caz, inclusiv incidentele fără vătămare, poate fi escaladat la o investigație completă. Puteți porni și o investigație de sine stătătoare — dintr-o constatare de audit, o tendință sau o îngrijorare ridicată de cineva — și o puteți lega ulterior de un incident, dacă apare legătura. Investigarea unui incident fără vătămare este cea mai ieftină analiză a cauzelor rădăcină pe care o veți face, pentru că nu a fost încă rănit nimeni.
Da. Capitolul 10.2 din ISO 45001 cere să reacționați la incident, să îl investigați, să evaluați nevoia de acțiuni pentru eliminarea cauzelor rădăcină, să le implementați, să analizați eficacitatea lor și să păstrați informații documentate atât despre acțiunile luate, cât și despre rezultate. În EHS Solutions by SDS Manager, analiza, dovezile, concluziile, analiza independentă și acțiunile generate din cauză se află pe aceeași înregistrare.
Se leagă direct, pentru că EHS Solutions by SDS Manager este creat de SDS Manager, al cărui produs principal este o bază de date de conformitate pentru substanțe chimice și fișe cu date de securitate. Când o investigație privește o substanță, fișa cu date de securitate din acea bază este atașată dosarului, deci cel care face analiza are informațiile despre pericole la îndemână, nu într-un alt sistem. SDS Manager face parte din grupul NetPower, cu sediul în Norvegia și birouri în Statele Unite, Vietnam și Bangladesh.
Implementarea durează câteva zile, iar de la echipa dumneavoastră se cere să explice cum investigați acum. În EHS Solutions by SDS Manager, metodele, cerințele de analiză, criteriile de închidere și categoriile de cauze sunt configurate de echipa noastră înainte de lansare. Nu există taxă de implementare și nici ore de consultanță de cumpărat.

Aduceți un caz pe care l-ați investigat

Hai să parcurgem un caz real. Vă arătăm cum ar decurge după propriile dumneavoastră reguli.
Programați o demonstrațieSauÎncepeți perioada de probă

SDS Manager AS

  • Gestionarea fișelor cu date de securitate pentru utilizatorii de produse chimice, comercianții cu amănuntul, magazinele online și producători

Soluții

Instrumente și servicii gratuite

Companie

Adresa

Thunesvei 2, 0274 Oslo Norway
Politica de confidențialitateTermeni și condițiiCertificăriPolitica de îndeplinire a serviciilor
©2026 SDS Manager |Toate drepturile rezervate