Perangkat lunak investigasi insiden

"Kesalahan manusia" bukanlah akar penyebab

Perangkat lunak investigasi insiden yang pertanyaan berikutnya lahir dari jawaban sebelumnya. Supervisor mana pun dapat menjalankan investigasi kecelakaan yang layak dan sampai ke prosedur di balik perilaku.

Jadwalkan demoMulai Uji Coba Gratis
Seorang penyelidik berbicara dengan operator mesin di lantai produksi
Dipercaya oleh10.000+ Manajer Keselamatan

Formulir investigasi bukanlah sebuah investigasi

Setiap sistem punya kolom penyebab. Pertanyaan sebenarnya adalah apa yang ditulis seorang supervisor di sana pada percobaan pertama, apakah bukti di balik jawaban itu bertahan menghadapi sanggahan dua tahun kemudian, dan apakah laporannya pernah benar-benar selesai ditulis.

Disebut juga
perangkat lunak analisis akar penyebab, perangkat lunak investigasi kecelakaan kerja, perangkat lunak penyelidikan kejadian
Metode yang tersedia
5 Whys berpemandu, diagram tulang ikan enam kategori, pohon keputusan — sendiri-sendiri atau bersama, dipilih per investigasi
Standar yang dipenuhi
ISO 45001 klausul 10.2 Insiden, ketidaksesuaian, dan tindakan korektif
Bedanya

Apa yang berubah ketika metodenya sendiri yang mengajukan pertanyaan berikutnya.

Setiap sistem punya kolom penyebab. Bedanya terletak pada apa yang ditulis seorang supervisor di sana pada percobaan pertama, apakah bukti di balik jawaban itu bertahan menghadapi sanggahan dua tahun kemudian, dan apakah laporannya pernah benar-benar selesai ditulis.

Platform K3L tradisional compared with EHS Solutions by SDS Manager
SituasiPlatform K3L tradisionalEHS Solutions by SDS Manager
Seorang supervisor menjalankan investigasi pertamanyaSebuah metode kosong yang belum pernah dipakainya. Penyebabnya menjadi kesalahan manusia, dan tindakannya menjadi catatan pelatihan ulang.Setiap jawaban memunculkan pertanyaan berikutnya, jadi bahkan investigasi pertama pun sampai ke prosedur di balik perilaku.
Sebuah komponen meninggalkan lokasi untuk dianalisis pemasokSebuah lembar kerja yang diperbarui seseorang kalau ia ingat. Dua tahun kemudian tak ada yang bisa menyebut di mana benda itu berada.Setiap serah terima dicatat dengan akun bernama dan waktu sistem. Hanya-tambah, tanpa penimpaan.
Temuannya perlu dituliskanSehalaman kosong yang menganggur tiga minggu karena tak seorang pun mau menyentuhnya.Draf yang disusun dari bukti yang sudah ada di berkas kasus; manusia menyunting lalu menerima atau membuangnya.

Mutu sebuah investigasi seharusnya tidak bergantung pada siapa yang kebetulan menanganinya.

  • Berpemandu, bukan halaman kosong

    Pertanyaan berikutnya lahir dari jawaban sebelumnya, jadi investigasi pertama menggali sedalam yang kesepuluh.

  • Bukti yang bertahan menghadapi sanggahan

    Pengambil bernama, setiap serah terima dicatat, hanya-tambah dari pengambilan sampai pengembalian.

  • Konfigurasi, bukan pengembangan

    Metode, aturan tinjauan, dan persyaratan penutupan kami siapkan dalam mesin aturan tanpa kode.

Lihat cara kerjanya pada operasi Anda sendiri, bukan pada data demo.Jadwalkan demo
Investigasi insiden

Apa yang terjadi, dan dalam urutan apa

Setiap langkah menyerahkan hasil kerjanya ke langkah berikutnya, sehingga tidak ada yang dikumpulkan dua kali.

  1. Terbuka sendiri

    Penilaian awal menaikkan kasusnya, dan investigasi muncul lengkap dengan seluruh catatannya.

  2. Perangkat akar penyebab

    5 Whys berpemandu, diagram tulang ikan, pohon keputusan. Bukti tercatat seiring dikumpulkan.

  3. Temuan ditulis

    Draf yang disusun dari berkas kasus, disunting dan diterima oleh manusia.

  4. Orang lain memeriksa

    Tinjauan independen, pemeriksaan kelengkapan, dan tindakan yang lahir dari sana.

1 · Pembukaan

Mulai investigasi di hari yang sama, bukan minggu depan

Investigasi dibuat pada saat penilaian awal menaikkan kasusnya, membawa serta semua yang sudah dikumpulkan, dan mendapat seorang pemimpin.

  • Tidak ada yang perlu dimasukkan ulang Orang, cedera, saksi, foto, izin kerja, dan alasan triase semuanya terbawa otomatis.
  • Satu orang yang bertanggung jawab Seorang penanggung jawab ditunjuk dan diberi tahu saat itu juga, bukan tiga hari kemudian dalam rapat.
  • Tim, bukan hanya perorangan Kasus serius bisa berjalan di beberapa tim sekaligus, dengan satu penanggung jawab yang tetap dimintai pertanggungjawaban.

Apa yang Anda dapatkan. Investigasi dimulai pada hari kejadian, bukan minggu depan — selagi orang masih ingat apa yang mereka lihat.

Sebuah penyelidikan yang dibuka pada hari yang sama, dengan penanggung jawab ditunjuk
2 · Analisis akar penyebab

Dapatkan penyebab sebenarnya bahkan dari orang yang baru pertama kali

Setiap jawaban menjadi pertanyaan berikutnya, dan sistem menyarankan apa yang perlu ditanyakan selanjutnya berdasarkan apa yang baru saja disampaikan.

  • Satu akar penyebab, berkategori Menandai akar penyebab baru menghapus yang lama, dan setiap penyebab membawa satu kategori.
  • Tulang ikan dan pohon keputusan untuk yang lebih rumit Enam cabang ketika penyebabnya bukan satu rantai, atau sebuah pohon untuk pilihan berurutan.
  • Standar yang dirujuk di samping temuan CFR, ISO, ANSI, NFPA atau prosedur Anda sendiri, dilekatkan langsung pada kesimpulan yang dicapai.

Apa yang Anda dapatkan. Investigasi pertama seorang supervisor pun tidak berhenti pada "kesalahan operator", melainkan sampai ke prosedur di balik perilaku.

Analisis akar penyebab berpanduan, dengan penyebab dimasukkan ke satu kategori
2 · Analisis · bukti

Tunjukkan di mana buktinya berada, saat ditanyakan

Foto itu mudah. Begitu sebuah komponen meninggalkan lokasi untuk dianalisis pemasok, kebanyakan sistem mengembalikan Anda ke sebuah lembar kerja.

  • Setiap serah terima tercatat Diambil, dipindahkan, diperiksa, dan diserahkan kembali, masing-masing dengan orang yang disebut namanya dan waktu yang ditetapkan sistem.
  • Pengambil sampel selalu disebut namanya Dikaitkan ke akun nyata dengan orang nyata di belakangnya, bukan nama yang diketik tangan.
  • Jejak audit yang hanya bisa ditambah Entri dapat ditambahkan tetapi tidak pernah ditulis ulang, sehingga yang dibaca auditor adalah yang asli.

Apa yang Anda dapatkan. Kalau temuannya disanggah belakangan, Anda bisa menunjukkan di mana komponen itu berada pada setiap hari sejak meninggalkan mesin.

Bukti yang dilekatkan pada analisis, setiap serah terima tercatat
3 · Kesimpulan

Tulis laporannya tanpa menghabiskan satu sore

AI menyusun draf dari apa yang sudah ada di berkas kasus. Sunting lalu simpan, atau buang saja.

  • Tidak ada yang tersimpan sampai Anda menyatakannya Draf berada di luar dokumen sampai seseorang membacanya dan menerimanya.
  • Tanpa nama dalam uraiannya Yang dicatat adalah cedera dan bagian tubuh, tidak pernah individunya, dan itulah yang diwajibkan formulir resmi.
  • Tanpa rincian yang dikarang Bagian yang tidak punya bukti di belakangnya ditinggalkan, bukan diisi dengan terkaan.

Apa yang Anda dapatkan. Laporan berhenti menjadi hal yang menganggur tiga minggu karena tak seorang pun mau menyentuhnya.

Temuan, dengan standar yang dirujuk untuk masing-masing
4 · Peninjauan dan penutupan

Temukan celahnya sekarang, bukan dua tahun lagi

Persyaratan penutupan Anda sendiri diperiksa sambil berjalan, sehingga celah muncul ke permukaan selagi faktanya masih segar, bukan dua tahun kemudian.

  • Peninjauan independen, bila itu aturan Anda Hampir semua proses ingin sepasang mata kedua. Anda yang memutuskan peran mana yang berwenang meninjau.
  • Celahnya didaftar, bukan diterka Anda melihat tepat kolom mana yang masih kurang pada formulir resmi sebelum bisa diserahkan.
  • “Tidak tersedia” adalah jawaban yang sah Tandai satu kolom sebagai tidak tersedia beserta alasannya, sehingga celahnya tercatat dan tidak dibiarkan kosong.

Apa yang disebut tertutup Anda yang menentukan. Itu persyaratan Anda, bukan persyaratan kami. Sistem menghormati garis yang Anda tarik dan memberi tahu ketika Anda mendekatinya.

Peninjauan dan penutupan, dengan apa yang masih kurang pada formulir resmi
Mengapa ini penting

Apa yang berubah bagi tim Anda

Enam hal yang sama, yang disebut setiap pemimpin K3 sebagai bagian tersulit dari investigasi.

Siapa pun bisa melakukannya dengan benar

Analisis berpemandu berarti mutu sebuah investigasi tidak bergantung pada siapa yang kebetulan menanganinya.

Cari penyebab, bukan cari kambing hitam

Melangkah melampaui keputusan pekerja hingga ke prosedur di baliknya — itulah beda antara sebuah perbaikan dan sebuah catatan pelatihan ulang.

Masalah berulang menjadi terlihat

Pengategorian penyebab membuat masalah yang sama di tiga lokasi terbaca sebagai satu tren, bukan tiga laporan.

Tidak ada yang tertinggal setengah jalan

Draf menghapus halaman kosong — persis di situlah kebanyakan investigasi tersendat.

Bertahan ketika disanggah

Rantai penyimpanan, standar yang dikutip, dan jejak audit lengkap — catatannya tidak bisa ditulis ulang belakangan.

Ada yang benar-benar diperbaiki

Tindakan lahir dari penyebab, punya penanggung jawab dan tenggat, dan tetap terkait dengan alasan keberadaannya.

Bawa satu kasus yang sudah Anda investigasi

Mari telusuri satu kasus nyata bersama. Kami tunjukkan bagaimana kasus itu akan berjalan menurut aturan Anda sendiri.

Jadwalkan demo

Dalam praktiknya

Pekerja bersama-sama meninjau catatan keselamatan di lokasi
"Dulu investigasi adalah halaman kosong yang Anda hadapi di penghujung hari yang panjang. Sekarang ia mengajukan pertanyaan berikutnya sambil jalan, lalu menulis draf temuan dari jawaban-jawaban itu. Saya tinggal membetulkannya, dan tidak ada yang terkirim sampai saya bilang begitu. Bagi satu orang yang menangani seribu lima ratus karyawan, itu mengubah segalanya."
Rui FariaSetúbal Química · kimia, PortugalUlasan terverifikasi · Trustpilot
Satu sistem

Investigasi adalah bagian dari platform

Penyebab melahirkan tindakan yang menghilangkannya, memperbarui risiko terkait, dan mengisi formulir resmi tempatnya bernaung — di atas satu struktur lokasi, satu model hak akses, dan satu riwayat.

Manajemen insidenLaporkan cedera, nyaris celaka, dan bahaya dari perangkat apa pun, lalu triase dan klasifikasikan.Manajemen CAPAPenanggung jawab, tenggat waktu, dan persetujuan independen, terhubung ke temuan yang memicunya.Manajemen risikoIdentifikasi bahaya, nilai risiko pada matriks Anda sendiri, dan lacak kendali yang menurunkannya.Manajemen kontraktorPersetujuan sebelum mereka mulai, dokumen dengan masa berlakunya sendiri, dan semua perusahaan dalam satu daftar.Audit & inspeksiDaftar periksa seluler, jadwal berulang, dan penilaian konsisten di seluruh lokasi.Pelatihan keselamatanPenugasan berdasarkan peran dan lokasi, dengan masa berlaku sertifikasi tampil sebelum berakhir.Pelaporan kepatuhanOSHA 300, 300-A dan 301, RIDDOR, serta WHS dihasilkan dari catatan yang sudah Anda miliki.
Aset dan pemeliharaanDaftar peralatan dengan jadwal pemeliharaan preventif dan kalibrasi serta hasil lulus atau tidak lulus.
Pengendalian dokumenKebijakan dan sertifikat berversi, dengan pemantauan masa berlaku dan riwayat perubahan lengkap.
Tentang biaya

Perangkat lunaknya adalah tagihannya

Vendor tradisional memberi harga lisensi, lalu menagih terpisah untuk penyiapan, migrasi, hari pelatihan, dan setiap perubahan sesudahnya. Itu sisa dari zaman ketika memasang perangkat lunak butuh waktu setahun.

Anda membayar untuk perangkat lunak, bukan untuk konsultan.

Harga mengikuti jumlah karyawan, bukan jumlah lokasi. Di bawah 200 orang, mulai uji coba gratis dan lanjutkan saja. Di atas itu, tanyakan harganya dan kami akan menyebutkannya.

Yang termasuk dalam tagihan
  • Perangkat lunaknya
  • Seluruh modul
  • Jumlah karyawan Anda
  • Penyiapan sesuai aturan Anda
  • Laporan yang kami bangun untuk Anda
  • Perubahan, kapan saja
  • Dukungan
Yang tidak akan pernah muncul di tagihan
  • Biaya implementasi
  • Proyek konfigurasi
  • Paket jam konsultasi
  • Permintaan perubahan
  • Minimum jasa profesional
  • Penarikan data saat berhenti berlangganan
  • Tanpa biaya implementasi
  • Tanpa minimum jasa profesional
  • Tanpa membeli jam kerja untuk perubahan
Tanya jawab

Pertanyaan yang sering diajukan

Masih ada pertanyaan? Pakar keselamatan kami menjawab berdasarkan operasi Anda sendiri, bukan secara umum.

Bicara dengan pakar K3 kami
Perangkat lunak investigasi insiden mengambil sebuah kasus yang layak ditelusuri, memandu analisis mengapa hal itu terjadi, menyimpan bukti yang mendukung kesimpulannya, dan mengubah penyebab menjadi tindakan. Di EHS Solutions by SDS Manager, investigasi terbuka dari penilaian awal lengkap dengan seluruh catatannya, sehingga tidak ada yang dikumpulkan dua kali dan tindakan yang lahir tetap terkait dengan penyebabnya.
Beda penyebab dan akar penyebab terletak pada di mana Anda berhenti bertanya. Penyebab adalah apa yang terjadi tepat sebelum kerugian, biasanya sebuah perilaku manusia. Akar penyebab adalah kondisi organisasi yang membuat perilaku itu menjadi pilihan yang masuk akal saat itu, dan itu hampir selalu berupa prosedur, rancangan, atau tekanan, bukan sebuah keputusan. Investigasi yang berhenti pada jawaban pertama menghasilkan catatan pelatihan ulang; investigasi yang sampai ke akar penyebab menghasilkan sebuah perbaikan.
5 Whys berpemandu, diagram tulang ikan enam kategori, dan pohon keputusan — sendiri-sendiri atau bersama, dipilih per investigasi, agar kasus kecil tidak menuntut hal yang sama dengan kasus serius. Ditambah pencatatan bukti dengan rantai penyimpanan, rujukan peraturan dan standar pada temuan, pengategorian penyebab yang memunculkan pengulangan antarlokasi, serta draf temuan buatan AI yang Anda sunting dan terima. Metode mana yang tersedia dan di mana diwajibkan Anda yang menentukan.
Tidak, memakainya tidak menuntut pelatihan analisis akar penyebab. Metodenya berpemandu: pertanyaan berikutnya disarankan berdasarkan jawaban yang baru saja diberikan, sehingga seorang supervisor yang berinvestigasi untuk pertama kali menempuh urutan yang sama dengan seorang fasilitator berpengalaman.
AI menulis draf laporan investigasi, bukan laporannya sendiri. Tidak ada yang masuk ke catatan resmi sampai seorang manusia menyimpannya, drafnya hanya disusun dari bukti yang sudah ada di berkas kasus, dan ia tidak mengarang. Kolom tanpa bukti dilewati alih-alih diisi, dan drafnya tidak menyebut orang, karena uraian resmi pun tidak.
Rantai penyimpanan dicatat sebagai rangkaian serah terima: pengambilan, pemindahan, pemeriksaan, dan pengembalian — masing-masing terkait dengan akun sungguhan, bukan nama yang diketik manual, dan disertai stempel waktu yang diberikan sistem. Catatannya hanya-tambah: entri bisa ditambahkan, tetapi tidak bisa ditimpa. Kalau temuannya disanggah dua tahun kemudian, Anda bisa menunjukkan di mana sampel fisik itu berada pada setiap hari sejak meninggalkan mesin.
Kalau sebuah bukti memang tidak bisa diperoleh, kolomnya ditandai tidak dapat diperoleh disertai alasan — dokternya tidak bisa dihubungi, peralatannya sudah dimusnahkan. Baik celahnya maupun penjelasannya tetap ada dalam catatan, dan itu lebih bisa dipertahankan daripada kolom kosong atau sebuah tebakan.
Apakah sebuah investigasi perlu disetujui orang lain tergantung proses Anda, dan banyak organisasi mewajibkan tinjauan independen. Di tempat yang mewajibkannya, EHS Solutions by SDS Manager menegakkan hal itu dan mencatat siapa meninjau apa. Di tempat yang tidak, ia tidak menghalangi. Peran mana yang menjadi peninjau Anda yang menentukan.
Bisa. Semua jenis kasus, termasuk nyaris celaka, dapat dinaikkan menjadi investigasi penuh. Anda juga bisa memulai investigasi berdiri sendiri — dari sebuah temuan audit, sebuah tren, atau kekhawatiran yang diangkat seseorang — lalu mengaitkannya dengan sebuah insiden belakangan bila hubungannya muncul. Menginvestigasi nyaris celaka adalah analisis akar penyebab termurah yang akan Anda lakukan, karena belum ada yang terluka.
Ya. Klausul 10.2 ISO 45001 mensyaratkan menanggapi insiden, menginvestigasinya, mengevaluasi kebutuhan tindakan untuk menghilangkan akar penyebab, melaksanakannya, meninjau keefektifannya, dan menyimpan informasi terdokumentasi baik tentang tindakan yang diambil maupun hasilnya. Di EHS Solutions by SDS Manager, analisis, bukti, temuan, tinjauan independen, dan tindakan yang lahir dari penyebab semuanya berada pada catatan yang sama.
Berhubungan langsung, karena EHS Solutions by SDS Manager dibangun oleh SDS Manager, yang produk intinya adalah basis data kepatuhan bahan kimia dan lembar data keselamatan. Ketika sebuah investigasi menyangkut suatu bahan, lembar data keselamatan dari basis data itu dilampirkan ke berkas kasus, sehingga orang yang menganalisis punya informasi bahayanya di tangan, bukan di sistem lain. SDS Manager adalah bagian dari grup NetPower, berkantor pusat di Norwegia dengan kantor di Amerika Serikat, Vietnam, dan Bangladesh.
Implementasi memakan waktu beberapa hari, dan yang diperlukan dari tim Anda adalah menjelaskan bagaimana Anda berinvestigasi sekarang. Di EHS Solutions by SDS Manager, metode, persyaratan tinjauan, kriteria penutupan, dan kategori penyebab dikonfigurasi oleh tim kami sebelum go-live. Tidak ada biaya implementasi, dan tidak ada jam konsultasi yang harus dibeli.

Bawa satu kasus yang sudah Anda investigasi

Mari telusuri satu kasus nyata bersama. Kami tunjukkan bagaimana kasus itu akan berjalan menurut aturan Anda sendiri.
Jadwalkan demoAtauMulai Uji Coba Gratis

SDS Manager AS

  • Manajemen Lembar Data Keselamatan untuk pengguna bahan kimia, pengecer, toko web, dan produsen

Solusi

Alat dan layanan gratis

Perusahaan

Alamat

Thunesvei 2, 0274 Oslo Norway
Kebijakan PrivasiSyarat dan KetentuanSertifikasiKebijakan Pemenuhan Layanan
©2026 SDS Manager |Hak cipta dilindungi undang-undang