Oprogramowanie do dochodzeń powypadkowych

«Błąd ludzki» nie jest przyczyną źródłową

Oprogramowanie do dochodzeń powypadkowych, w którym kolejne pytanie wynika z poprzedniej odpowiedzi, dzięki czemu każdy przełożony może przeprowadzić rzetelne dochodzenie i dojść do procedury stojącej za zachowaniem.

Umów prezentacjęRozpocznij bezpłatny okres próbny
Prowadzący dochodzenie rozmawia z operatorem maszyny na hali
Zaufali namPonad 10 000 menedżerów BHP

Formularz dochodzeniowy to nie dochodzenie

Każdy system może mieć pole przyczyny. Pytanie brzmi, co przełożony wpisze w nie za pierwszym razem, czy stojące za tym dowody wytrzymają zakwestionowanie po dwóch latach i czy raport w ogóle kiedykolwiek powstanie.

Nazywane też
Oprogramowanie do analizy przyczyn źródłowych, oprogramowanie do dochodzeń powypadkowych, oprogramowanie do badania zdarzeń
Zawarte metody
Prowadzone 5 Why, diagram Ishikawy o sześciu gałęziach i drzewo decyzyjne — stosowane osobno lub razem, wybierane dla każdego dochodzenia
Wspierana norma
ISO 45001 punkt 10.2, Incydenty, niezgodności i działania korygujące
Różnica

Co się zmienia, gdy to metoda zadaje kolejne pytanie.

Każdy system może mieć pole przyczyny. Różni je to, co przełożony wpisze w nie za pierwszym razem, czy stojące za tym dowody wytrzymają zakwestionowanie po dwóch latach i czy raport w ogóle kiedykolwiek powstanie.

Tradycyjne platformy EHS compared with EHS Solutions by SDS Manager
SytuacjaTradycyjne platformy EHSEHS Solutions by SDS Manager
Przełożony podejmuje swoje pierwsze dochodzeniePusta metoda, której nigdy nie używał. Przyczyną wychodzi błąd ludzki, a działaniem notatka o doszkoleniu.Każda odpowiedź podsuwa kolejne pytanie, więc pierwsze dochodzenie dochodzi do procedury stojącej za zachowaniem.
Część opuszcza zakład na analizę u dostawcyArkusz kalkulacyjny, który ktoś aktualizuje, jeśli pamięta. Dwa lata później nikt nie umie powiedzieć, gdzie trafiła.Każde przekazanie zarejestrowane z nazwanym kontem i czasem ustawionym przez system, tylko do dopisywania, nigdy przepisywane.
Trzeba spisać wnioskiPusta strona, która leży niedokończona przez trzy tygodnie, bo nikt nie chce zacząć.Projekt złożony z dowodów już obecnych w sprawie, który człowiek redaguje, akceptuje albo wyrzuca.

Jakość dochodzenia nie powinna zależeć od tego, komu akurat przypadło.

  • Prowadzone, nie puste

    Kolejne pytanie wynika z poprzedniej odpowiedzi, więc pierwsze dochodzenie sięga tak głęboko jak dziesiąte.

  • Dowody, które wytrzymają zakwestionowanie

    Wskazany zbierający, każde przekazanie zarejestrowane, tylko do dopisywania od zebrania do zwrotu.

  • Skonfigurowane, nie zaprogramowane

    Konfigurujemy Wasze metody, reguły przeglądu i wymagania zamknięcia w silniku reguł bez kodu.

Zobaczcie, jak działa na waszym własnym procesie, a nie na danych demonstracyjnych.Umów prezentację
Dochodzenie powypadkowe

Co się dzieje, po kolei

Każdy etap przekazuje swoją pracę następnemu, więc nic nie jest zbierane dwa razy.

  1. Otwiera się samo

    Triaż eskaluje sprawę, a dochodzenie pojawia się z całą dokumentacją w załączeniu.

  2. Narzędzia analizy przyczyn źródłowych

    Prowadzone 5 Why, Ishikawa i drzewo decyzyjne, z dowodami rejestrowanymi w miarę ich zbierania.

  3. Wnioski zostają spisane

    Projekt złożony ze sprawy, zredagowany i zatwierdzony przez człowieka.

  4. Ktoś inny sprawdza

    Niezależny przegląd, sprawdzona kompletność, a z tego wynikają działania.

1 · Otwarcie

Rozpocznijcie dochodzenie tego samego dnia, nie w przyszłym tygodniu

Dochodzenie powstaje w chwili eskalacji z triażu, z przeniesionym wszystkim, co już zebrano, i wyznaczonym prowadzącym.

  • Nic nie jest wprowadzane po raz drugi Osoby, urazy, świadkowie, zdjęcia, pozwolenia i uzasadnienie triage — wszystko przenosi się automatycznie.
  • Jedna osoba odpowiada Osoba prowadząca jest wskazywana i powiadamiana natychmiast, a nie trzy dni później na spotkaniu.
  • Zespoły, a nie tylko pojedyncze osoby Poważna sprawa może biec przez kilka zespołów jednocześnie, przy jednej osobie prowadzącej, która nadal odpowiada.

Co to Wam daje. Dochodzenie zaczyna się tego samego dnia co zdarzenie, a nie w kolejnym tygodniu, gdy ludzie jeszcze pamiętają, co widzieli.

Dochodzenie otwarte tego samego dnia, z wyznaczoną osobą prowadzącą
2 · Analiza przyczyn źródłowych

Uzyskajcie rzeczywistą przyczynę od kogoś, kto nigdy tego nie robił

Każda odpowiedź staje się kolejnym pytaniem, a system proponuje, o co zapytać, na podstawie tego, co właśnie powiedziano.

  • Jedna przyczyna źródłowa, z kategorią Zaznaczenie nowej przyczyny źródłowej usuwa poprzednią, a każda przyczyna ma kategorię.
  • Diagram Ishikawy i drzewo decyzyjne do trudniejszych spraw Sześć gałęzi, gdy przyczyna nie jest jednym łańcuchem, albo drzewo do kolejnych wyborów.
  • Normy wskazane przy ustaleniach CFR, ISO, ANSI, NFPA albo twoja własna procedura, dołączone wprost do wyciągniętego wniosku.

Co to Wam daje. Pierwsze dochodzenie przełożonego dochodzi do procedury stojącej za zachowaniem, zamiast zatrzymać się na «operator popełnił błąd».

Prowadzona analiza przyczyn źródłowych, z przyczyną przypisaną do kategorii
2 · Analiza · dowody

Pokażcie, gdzie był dowód, jeśli kiedykolwiek Was o to zapytają

Zdjęcia są łatwe. Dopiero gdy część opuszcza zakład na analizę u dostawcy, większość systemów oddaje Wam arkusz kalkulacyjny.

  • Każde przekazanie zapisane Pobrane, przekazane, zbadane i zwrócone, każdy krok z osobą wskazaną z nazwiska i czasem ustawionym przez system.
  • Zawsze wskazany pobierający Przypisane do prawdziwego konta z prawdziwą osobą za nim, nigdy do wpisanego ręcznie nazwiska.
  • Ścieżka audytu tylko do dopisywania Wpisy można dodawać, ale nigdy nadpisywać, więc to, co czyta audytor, jest oryginałem.

Co to Wam daje. Jeśli wniosek zostanie kiedykolwiek zakwestionowany, możecie pokazać, gdzie część była każdego dnia, odkąd opuściła maszynę.

Dowody dołączone do analizy, z zapisanym każdym przekazaniem
3 · Wnioski

Napiszcie raport, nie tracąc na niego popołudnia

SI składa projekt z tego, co już jest w sprawie. Wy go redagujecie i zapisujecie — albo wyrzucacie.

  • Nic nie zostaje zapisane, dopóki nie powiesz Szkic leży poza dokumentacją, dopóki człowiek go nie przeczyta i nie przyjmie.
  • Żadnych nazwisk w opisie Zapisywane są urazy i części ciała, nigdy osoby, i tego właśnie wymagają formularze ustawowe.
  • Żadnych wymyślonych szczegółów Sekcje bez dowodów za nimi są pomijane, a nie wypełniane na domysł.

Co to Wam daje. Raport przestaje być tym, co leży niedokończone przez trzy tygodnie, bo nikt nie chce zacząć.

Ustalenia, wraz z normami wskazanymi dla każdego z nich
4 · Przegląd i zamknięcie

Znajdźcie lukę teraz, nie za dwa lata

Wasze własne wymagania zamknięcia, sprawdzane na bieżąco — żeby luka pojawiła się, gdy fakty są świeże, a nie dwa lata później.

  • Niezależny przegląd, jeśli taka jest twoja zasada Większość procesów chce drugiej pary oczu. Ty decydujesz, które role mają do tego kwalifikacje.
  • Luki wypisane, a nie zgadywane Widzisz dokładnie, których pól brakuje jeszcze formularzowi ustawowemu, żeby dało się go złożyć.
  • „Niedostępne” to prawidłowa odpowiedź Oznacz pole jako niedostępne z uzasadnieniem, żeby luka została zapisana, a nie została pusta.

To Wy decydujecie, co znaczy kompletne. To Wasze wymagania, nie nasze. System trzyma linię, którą wyznaczycie, i mówi, kiedy jesteście blisko niej.

Przegląd i zamknięcie, z tym, czego formularzowi ustawowemu jeszcze brakuje
Dlaczego to ma znaczenie

Co się zmienia dla Waszego zespołu

Te same sześć rzeczy, które każdy kierownik BHP wskazuje jako najtrudniejsze w dochodzeniach.

Każdy może przeprowadzić je porządnie

Prowadzona analiza sprawia, że jakość dochodzenia przestaje zależeć od tego, komu akurat przypadło.

Znajduje się przyczyny, nie winnych

Przejście poza decyzję operatora do procedury, która za nią stoi, to różnica między naprawą a notatką o doszkoleniu.

Powtarzające się problemy stają się widoczne

Skategoryzowane przyczyny sprawiają, że ten sam problem w trzech zakładach czyta się jako jeden wzorzec, a nie trzy raporty.

Nic nie zostaje niedokończone

Projekt usuwa pustą stronę, na której grzęźnie większość dochodzeń.

Wytrzymuje zakwestionowanie

Łańcuch nadzoru, przywołane normy i pełny ślad audytowy sprawiają, że rekordu nie da się przepisać po fakcie.

Coś naprawdę zostaje naprawione

Działania wynikają z przyczyny, z właścicielami i datami, powiązane z powodem swojego istnienia.

Przynieście jedno, które badaliście

Przeprowadźcie nas przez rzeczywistą sprawę, a pokażemy, jak przebiegłaby według Waszych własnych reguł.

Umów prezentację

W praktyce

Pracownicy wspólnie przeglądają dokumentację bezpieczeństwa w zakładzie
«Dochodzenie było kiedyś pustą stroną na koniec długiego dnia. Teraz zadaje mi kolejne pytanie na bieżąco i redaguje wnioski z odpowiedzi. Ja je poprawiam, i nic nie trafia do akt, dopóki nie powiem. Dla jednej osoby obsługującej tysiąc pięćset pracowników to cała różnica.»
Rui FariaSetúbal Química · Chemia, PortugaliaZweryfikowana opinia · Trustpilot
Jeden system

Dochodzenia to jedna część platformy

Przyczyna tworzy działania, które ją usuwają, aktualizuje ryzyko, którego dotyczy, i wypełnia formularz urzędowy, do którego należy — na jednej strukturze zakładów, jednym modelu uprawnień i jednej historii.

Zarządzanie incydentamiZgłaszaj urazy, zdarzenia potencjalnie wypadkowe i zagrożenia z dowolnego urządzenia, a następnie klasyfikuj je.Zarządzanie CAPAOsoby odpowiedzialne, terminy i niezależne zatwierdzenie, powiązane z ustaleniem, które je zainicjowało.Zarządzanie ryzykiemIdentyfikuj zagrożenia, oceniaj ryzyko na własnej macierzy i śledź środki, które je ograniczają.Zarządzanie wykonawcamiZatwierdzenie przed rozpoczęciem pracy, dokumenty z własnymi terminami ważności i wszystkie firmy w jednym rejestrze.Audyt i inspekcjaMobilne listy kontrolne, cykliczne harmonogramy i spójna punktacja we wszystkich lokalizacjach.Szkolenia BHPPrzypisanie według roli i lokalizacji, z wygaśnięciem certyfikatu widocznym przed utratą ważności.Raportowanie zgodnościOSHA 300, 300-A i 301, RIDDOR oraz WHS generowane z rejestrów, które już posiadasz.
Środki trwałe i utrzymanieRejestr wyposażenia z harmonogramami konserwacji zapobiegawczej i wzorcowania oraz wynikami pozytywnymi lub negatywnymi.
Nadzór nad dokumentacjąWersjonowane polityki i świadectwa z kontrolą terminów ważności i pełną historią zmian.
Ile to kosztuje

Oprogramowanie to faktura

Tradycyjni dostawcy wyceniają licencję, a potem fakturują wdrożenie, migrację, dni szkoleniowe i każdą późniejszą zmianę. To relikt czasów, gdy instalacja oprogramowania zajmowała rok.

Płacicie za oprogramowanie, nie za konsultantów.

Cena według liczby pracowników, niezależnie od liczby zakładów. Poniżej 200 osób: zacznijcie bezpłatny okres próbny i ruszajcie. Powyżej: poproście nas o kwotę, a ją otrzymacie.

Na Waszej fakturze
  • Oprogramowanie
  • Wszystkie moduły
  • Wasza liczba pracowników
  • Konfiguracja Waszych reguł
  • Raporty zbudowane dla Was
  • Zmiany, kiedy tylko trzeba
  • Wsparcie
Nigdy na Waszej fakturze
  • Opłata wdrożeniowa
  • Projekt konfiguracyjny
  • Pakiety godzin doradczych
  • Zlecenia zmian
  • Minimum usług doradczych
  • Eksport danych przy odejściu
  • Bez opłaty wdrożeniowej
  • Bez minimum usług doradczych
  • Bez godzin do wykupienia na zmiany
Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Macie więcej pytań? Nasi eksperci ds. bezpieczeństwa odpowiedzą na nie w oparciu o wasz własny proces, a nie ogólnie.

Porozmawiajcie z naszymi ekspertami BHP
Oprogramowanie do dochodzeń powypadkowych bierze sprawę wartą zbadania, prowadzi analizę ustalającą, dlaczego do niej doszło, przechowuje dowody stojące za tym wnioskiem i zamienia przyczynę w działania. W EHS Solutions by SDS Manager dochodzenie otwiera się z triażu z całą dokumentacją już dołączoną, więc nic nie jest zbierane dwa razy, a wynikające z niego działania pozostają powiązane z przyczyną, która je utworzyła.
Różnica między przyczyną a przyczyną źródłową polega na tym, jak daleko wstecz się zatrzymujemy. Przyczyna to to, co wydarzyło się bezpośrednio przed szkodą, zwykle czyjeś działanie. Przyczyna źródłowa to warunek organizacyjny, który sprawił, że to działanie było wtedy rozsądnym wyborem, a to prawie zawsze procedura, konstrukcja albo presja, a nie decyzja. Dochodzenie zatrzymujące się na pierwszej odpowiedzi daje notatkę o doszkoleniu; to, które dochodzi do przyczyny źródłowej, daje naprawę.
Prowadzone 5 Why, diagram Ishikawy o sześciu gałęziach i drzewo decyzyjne, stosowane osobno lub razem i wybierane dla każdego dochodzenia, żeby drobna sprawa nie dostawała traktowania, jakiego wymaga poważna. Obok nich: rejestrowanie dowodów z łańcuchem nadzoru, odwołania do przepisów i norm przy wnioskach, kategoryzacja przyczyn, dzięki której powtarzające się problemy ujawniają się między zakładami, oraz wnioski redagowane przez SI, które Wy poprawiacie i zatwierdzacie. To, które metody są dostępne i kiedy każdej się oczekuje, jest częścią Waszej konfiguracji.
Nie, Wasi ludzie nie potrzebują szkolenia z analizy przyczyn źródłowych, żeby z tego korzystać. Metoda jest prowadzona, a kolejne pytanie proponowane jest na podstawie właśnie udzielonej odpowiedzi, więc przełożony prowadzący pierwsze dochodzenie podąża tą samą sekwencją, którą podążałby doświadczony moderator.
SI pisze projekt raportu z dochodzenia, a nie raport. Nic nie trafia do rekordu, dopóki człowiek tego nie zapisze, a projekt składany jest wyłącznie z dowodów już obecnych w sprawie, a nie z czegoś zmyślonego. Sekcje bez dowodów są pomijane zamiast wypełniane, a projekty nigdy nie wymieniają osób, bo opisy urzędowe nie powinny tego robić.
Łańcuch nadzoru rejestrowany jest jako sekwencja przekazań: zebrane, przekazane, zbadane, zwrócone, każde przypisane do rzeczywistego konta, a nie do wpisanego nazwiska, z czasem ustawionym przez system. Dziennik jest tylko do dopisywania, więc wpisy można dodawać, ale nigdy przepisywać. Jeśli wniosek zostanie zakwestionowany po dwóch latach, możecie pokazać, gdzie próbka fizyczna była dowolnego dnia, odkąd opuściła maszynę.
Jeśli dowodu naprawdę nie da się uzyskać, pole oznacza się jako niedostępne z uzasadnieniem — lekarz był nieosiągalny, urządzenie uległo zniszczeniu. Zarówno luka, jak i jej wyjaśnienie pozostają w rekordzie, co jest bardziej obronne niż puste pole albo domysł.
To, czy musi zatwierdzić ktoś inny, zależy od Waszego procesu, a większość organizacji chce niezależnego przeglądu. Tam gdzie tego wymagacie, EHS Solutions by SDS Manager tego pilnuje i rejestruje, kto co przejrzał. Tam gdzie nie, nie przeszkadza. To, które role kwalifikują się jako recenzent, jest częścią Waszej konfiguracji.
Tak. Każdy typ zdarzenia można eskalować do pełnego dochodzenia, także zdarzenia potencjalnie wypadkowe, a dochodzenia można też otwierać samodzielnie — dla ustalenia z audytu, tendencji albo obawy, którą ktoś zgłosił — i powiązać je później ze zdarzeniem, jeśli okaże się, że mają związek. Badanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych to moment, w którym analiza przyczyn źródłowych jest najtańsza, bo nikt jeszcze nie ucierpiał.
Tak. Punkt 10.2 ISO 45001 wymaga reakcji na zdarzenie, zbadania go, oceny potrzeby działania w celu usunięcia przyczyn źródłowych, wdrożenia działania, przeglądu jego skuteczności i zachowania udokumentowanej informacji zarówno o podjętych działaniach, jak i o wynikach. W EHS Solutions by SDS Manager analiza, dowody, wnioski, niezależny przegląd i działania wynikające z przyczyny znajdują się na tym samym rekordzie.
Wiąże się bezpośrednio, bo EHS Solutions by SDS Manager tworzy SDS Manager, którego głównym produktem jest baza zgodności dla chemikaliów i kart charakterystyki. Gdy dochodzenie dotyczy substancji, karta charakterystyki jest dołączana do sprawy z tej bazy, więc osoba analizująca ma informacje o zagrożeniach przed sobą, a nie w innym systemie. SDS Manager należy do grupy NetPower z siedzibą w Norwegii oraz biurami w Stanach Zjednoczonych, Wietnamie i Bangladeszu.
Wdrożenie trwa dni, a rola Waszego zespołu polega na opisaniu, jak dziś prowadzicie dochodzenia. W EHS Solutions by SDS Manager Wasze metody, wymagania przeglądu, kryteria zamknięcia i kategorie przyczyn konfigurujemy przed uruchomieniem, my. Nie ma opłaty wdrożeniowej ani godzin doradczych do wykupienia.

Przynieście jedno, które badaliście

Przeprowadźcie nas przez rzeczywistą sprawę, a pokażemy, jak przebiegłaby według Waszych własnych reguł.
Umów prezentacjęLubRozpocznij bezpłatny okres próbny

SDS Manager AS

  • Zarządzanie kartami charakterystyki dla użytkowników chemikaliów, sprzedawców, sklepów internetowych i producentów

Rozwiązania

Darmowe narzędzia i usługi

Firma

Adres

Thunesvei 2, 0274 Oslo Norway
Polityka prywatnościTerminy i warunkiCertyfikatyPolityka realizacji usług
©2026 SDS Manager |Wszelkie prawa zastrzeżone