Question 1

Wat is software voor incidentonderzoek?

Accepted Answer

Software voor incidentonderzoek neemt een zaak die onderzoek verdient, begeleidt de analyse die uitwijst waarom het gebeurde, bewaart het bewijs achter die conclusie, en zet de oorzaak om in maatregelen. In EHS Solutions by SDS Manager opent het onderzoek vanuit triage met het hele dossier er al aan vast, zodat niets twee keer wordt verzameld, en de maatregelen die eruit voortkomen blijven gekoppeld aan de oorzaak die ze aanmaakte.

Question 2

Wat is het verschil tussen een oorzaak en een grondoorzaak?

Accepted Answer

Het verschil tussen een oorzaak en een grondoorzaak is hoe ver terug u stopt. Een oorzaak is wat er vlak vóór het letsel gebeurde, meestal iets wat een persoon deed. Een grondoorzaak is de organisatorische omstandigheid die die handeling op dat moment tot de redelijke keuze maakte, en dat is bijna altijd een procedure, een ontwerp of een druk, en niet een beslissing. Een onderzoek dat bij het eerste antwoord stopt levert een notitie over bijscholing op; een onderzoek dat de grondoorzaak bereikt levert een oplossing op.

Question 3

Welke hulpmiddelen voor grondoorzaakanalyse zijn inbegrepen?

Accepted Answer

Begeleide 5 Waaroms, visgraatdiagram (Ishikawa) met zes takken en beslisboom, los of samen te gebruiken en per onderzoek gekozen, zodat een kleine zaak niet de behandeling krijgt die een ernstige nodig heeft. Daarnaast: bewijsregistratie met chain of custody, verwijzingen naar regelgeving en normen bij de bevindingen, oorzaakcategorisering zodat terugkerende problemen over locaties heen opduiken, en door AI opgestelde bevindingen die u bewerkt en goedkeurt. Welke methoden beschikbaar zijn, en wanneer elk wordt verwacht, maakt deel uit van uw inrichting.

Question 4

Hebben onze mensen training in grondoorzaakanalyse nodig?

Accepted Answer

Nee, uw mensen hebben geen training in grondoorzaakanalyse nodig om ermee te werken. De methode is begeleid en de volgende vraag wordt voorgesteld op basis van het antwoord dat net is gegeven, zodat een leidinggevende die zijn eerste onderzoek doet dezelfde volgorde aanhoudt als een ervaren begeleider.

Question 5

Schrijft AI het onderzoeksrapport?

Accepted Answer

AI schrijft een concept van het onderzoeksrapport, niet het rapport. Er komt niets in het dossier tot een mens het bewaart, en het concept wordt uitsluitend samengesteld uit bewijs dat al in de zaak zit, niet uit iets verzonnens. Onderdelen zonder bewijs worden weggelaten in plaats van ingevuld, en concepten noemen nooit personen bij naam, omdat wettelijke relazen dat niet zouden moeten doen.

Question 6

Hoe wordt de chain of custody geregeld?

Accepted Answer

De chain of custody wordt vastgelegd als een reeks overdrachten: verzameld, overgedragen, onderzocht, vrijgegeven, elk toegeschreven aan een echt account in plaats van aan een ingetypte naam, met een door het systeem gezet tijdstip. Het logboek vult alleen aan, dus regels kunnen worden toegevoegd maar nooit herschreven. Wordt een bevinding twee jaar later betwist, dan kunt u laten zien waar een fysiek monster op welke dag dan ook is geweest sinds het de machine verliet.

Question 7

En als bewijs echt niet te verkrijgen is?

Accepted Answer

Als bewijs echt niet te verkrijgen is, wordt het veld gemarkeerd als niet beschikbaar met een reden — de arts was onbereikbaar, de apparatuur is vernietigd. Zowel het hiaat als de verklaring blijven in het dossier staan, wat beter houdbaar is dan een leeg veld of een gok.

Question 8

Moet iemand anders een onderzoek goedkeuren?

Accepted Answer

Of iemand anders moet goedkeuren hangt af van uw proces, en de meeste organisaties willen een onafhankelijke review. Waar u dat vereist, houdt EHS Solutions by SDS Manager daaraan vast en legt vast wie wat heeft beoordeeld. Waar u dat niet vereist, zit het niet in de weg. Welke rollen als beoordelaar kwalificeren maakt deel uit van uw inrichting.

Question 9

Kunnen we een bijna-ongeval onderzoeken, of iets dat helemaal geen incident is?

Accepted Answer

Ja. Elk incidenttype kan worden opgeschaald naar een volledig onderzoek, ook bijna-ongevallen, en onderzoeken kunnen ook op zichzelf worden geopend — voor een auditbevinding, een trend of een zorg die iemand heeft geuit — en later aan een incident worden gekoppeld als er toch een verband blijkt. Bijna-ongevallen onderzoeken is het moment waarop grondoorzaakanalyse het goedkoopst is, want er is nog niemand gewond geraakt.

Question 10

Ondersteunt het de ISO 45001-eisen voor incidentonderzoek?

Accepted Answer

Ja. Paragraaf 10.2 van ISO 45001 vereist dat u reageert op een incident, het onderzoekt, beoordeelt of actie nodig is om de grondoorzaken weg te nemen, de maatregel uitvoert, de doeltreffendheid beoordeelt en gedocumenteerde informatie bewaart over zowel de genomen maatregelen als de resultaten. In EHS Solutions by SDS Manager staan de analyse, het bewijs, de bevindingen, de onafhankelijke review en de maatregelen die uit de oorzaak voortkomen allemaal op hetzelfde dossier.

Question 11

Hoe hangt chemicaliën- en VIB-beheer samen met onderzoeken?

Accepted Answer

Het hangt er direct mee samen, want EHS Solutions by SDS Manager is gebouwd door SDS Manager, waarvan het kernproduct een compliancedatabase voor chemicaliën en veiligheidsinformatiebladen is. Als een onderzoek een stof betreft, wordt het veiligheidsinformatieblad vanuit die database aan de zaak gekoppeld, zodat wie analyseert de gevareninformatie voor zich heeft in plaats van in een ander systeem. SDS Manager maakt deel uit van de NetPower-groep, met het hoofdkantoor in Noorwegen en vestigingen in de Verenigde Staten, Vietnam en Bangladesh.

Question 12

Hoe lang duurt de inrichting en wat moet ons team doen?

Accepted Answer

De inrichting duurt dagen, en het deel van uw team bestaat uit beschrijven hoe u nu onderzoekt. In EHS Solutions by SDS Manager worden uw methoden, reviewvereisten, sluitingscriteria en oorzaakcategorieën vóór livegang ingericht, door ons team. Er zijn geen implementatiekosten en geen consultancy-uren te kopen.

Situatie	Traditionele EHS-platforms	EHS Solutions by SDS Manager
Een leidinggevende pakt zijn eerste onderzoek op	Een lege methode die hij nooit heeft gebruikt. De oorzaak komt eruit als menselijke fout, en de maatregel is een notitie over bijscholing.	Elk antwoord stelt de volgende vraag voor, zodat een eerste onderzoek uitkomt bij de procedure achter het gedrag.
Een onderdeel verlaat de locatie voor analyse bij de leverancier	Een spreadsheet die iemand bijwerkt, als hij eraan denkt. Twee jaar later kan niemand zeggen waar het is gebleven.	Elke overdracht vastgelegd met een genoemd account en een door het systeem gezet tijdstip, alleen aanvullend, nooit herschreven.
De bevindingen moeten worden opgeschreven	Een leeg blad dat drie weken onaf blijft liggen omdat niemand eraan wil beginnen.	Een concept samengesteld uit bewijs dat al in de zaak zit, dat een mens bewerkt, accepteert of weggooit.

Software voor incidentonderzoek

«Menselijke fout» is geen grondoorzaak

Een onderzoeksformulier is geen onderzoek

Wat er verandert als de methode de volgende vraag stelt.

Begeleid, niet leeg

Bewijs dat een betwisting doorstaat

Ingericht, niet geprogrammeerd

Wat er gebeurt, op volgorde

Het opent zichzelf

Hulpmiddelen voor grondoorzaakanalyse

De bevindingen worden geschreven

Iemand anders controleert

Start het onderzoek dezelfde dag, niet volgende week

Krijg een echte oorzaak van iemand die dit nooit eerder deed

Laat zien waar het bewijs is geweest, mocht men het ooit vragen

Schrijf het rapport zonder er een middag aan kwijt te zijn

Vind het hiaat nu, niet over twee jaar

Wat er verandert voor uw team

Iedereen kan er een goed uitvoeren

Oorzaken worden gevonden, geen schuldigen

Terugkerende problemen worden zichtbaar

Niets blijft onaf liggen

Het houdt stand bij betwisting

Er wordt echt iets opgelost

Onderzoeken zijn één deel van het platform

De software is de factuur

Veelgestelde vragen

Breng er een mee die u hebt onderzocht