ПО для расследования происшествий

«Человеческий фактор» — это не коренная причина

ПО для расследования происшествий, где следующий вопрос вытекает из предыдущего ответа. Любой мастер может провести полноценное расследование несчастного случая и дойти до процедуры, стоящей за поступком.

Записаться на демонстрациюНачать бесплатный период
Дознаватель беседует с оператором станка в цехе
Нам доверяютБолее 10 000 специалистов по безопасности

Форма расследования — это ещё не расследование

Поле «причина» есть в любой системе. Вопрос в том, что мастер впишет туда с первого раза, выдержат ли доказательства за этим ответом оспаривание через два года и будет ли отчёт вообще дописан.

Также называют
ПО для анализа коренных причин, ПО для расследования несчастных случаев, ПО для разбора происшествий
Встроенные методы
Управляемые «5 почему», диаграмма Исикавы с шестью категориями, дерево решений — по отдельности или вместе, выбор для каждого расследования
Соответствие стандарту
ISO 45001, п. 10.2 «Инциденты, несоответствия и корректирующие действия»
В чём разница

Что меняется, когда метод сам задаёт следующий вопрос.

Поле «причина» есть в любой системе. Разница в том, что мастер впишет туда с первого раза, выдержат ли доказательства за этим ответом оспаривание через два года и будет ли отчёт вообще дописан.

Традиционные EHS-платформы compared with EHS Solutions by SDS Manager
СитуацияТрадиционные EHS-платформыEHS Solutions by SDS Manager
Мастер ведёт своё первое расследованиеПустой метод, которым он никогда не пользовался. Причиной становится человеческий фактор, а действием — заметка о переобучении.Каждый ответ предлагает следующий вопрос, поэтому даже первое расследование доходит до процедуры, стоящей за поступком.
Деталь уезжает с площадки на анализ к поставщикуТаблица, которую кто-то обновит, если вспомнит. Через два года никто не скажет, где она была.Каждая передача зафиксирована с именной учётной записью и системным временем. Только на дозапись, без переписывания.
Нужно написать выводыПустая страница, которая три недели ждёт, пока кто-нибудь за неё возьмётся.Проект, собранный из доказательств, уже имеющихся в деле; человек правит и принимает или отбрасывает.

Качество расследования не должно зависеть от того, кому оно случайно досталось.

  • Управляемо, а не с чистого листа

    Следующий вопрос вытекает из предыдущего ответа, поэтому первое расследование идёт так же глубоко, как десятое.

  • Доказательства, выдерживающие оспаривание

    Именной изъявший, каждая передача зафиксирована, только на дозапись — от изъятия до возврата.

  • Настройка, а не разработка

    Методы, правила рассмотрения и требования к закрытию настраиваем мы в no-code движке правил.

Посмотрите, как это работает на вашем собственном процессе, а не на демонстрационных данных.Записаться на демонстрацию
Расследование происшествий

Что происходит и в каком порядке

Каждый этап передаёт свою работу следующему, поэтому ничего не собирается дважды.

  1. Открывается само

    Первичная оценка поднимает случай — расследование появляется вместе со всей записью.

  2. Инструменты анализа причин

    Управляемые «5 почему», диаграмма Исикавы, дерево решений. Доказательства фиксируются по мере сбора.

  3. Выводы пишутся

    Проект собирается из материалов дела, человек его правит и принимает.

  4. Смотрит другой человек

    Независимое рассмотрение, проверка полноты и действия, рождающиеся отсюда.

1 · Создание

Начать расследование в тот же день, а не на следующей неделе

Расследование создаётся в момент, когда первичная оценка поднимает случай, забирает с собой всё уже собранное и получает ведущего.

  • Ничего не вводится заново Люди, травмы, свидетели, фотографии, разрешения и обоснование сортировки переносятся автоматически.
  • Отвечает один человек Ответственный назначается и уведомляется сразу, а не через три дня на совещании.
  • Команды, а не только отдельные люди Серьёзный случай может идти сразу через несколько команд, при этом отвечает по-прежнему один ответственный.

Что это вам даёт. Расследование начинается в день происшествия, а не на следующей неделе — пока люди ещё помнят, что видели.

Расследование, открытое в тот же день, с назначенным ответственным
2 · Анализ коренных причин

Получить настоящую причину даже от того, кто делает это впервые

Каждый ответ становится следующим вопросом, и система подсказывает, о чём спросить дальше, исходя из только что сказанного.

  • Одна корневая причина, с категорией Отметка новой корневой причины убирает старую, и каждая причина несёт категорию.
  • Диаграмма Исикавы и дерево решений для более запутанных Шесть ветвей, когда причина — не одна цепочка, или дерево для последовательных выборов.
  • Стандарты, указанные рядом с выводами CFR, ISO, ANSI, NFPA или ваша собственная процедура, приложенные прямо к сделанному заключению.

Что это вам даёт. Даже первое расследование мастера не останавливается на «ошибке работника», а доходит до процедуры, стоящей за поступком.

Направляемый анализ корневых причин, где причина отнесена к категории
2 · Анализ · доказательства

Показать, где было доказательство, когда об этом спросят

С фотографиями просто. Как только деталь уезжает с площадки на анализ к поставщику, большинство систем возвращает вас к таблице.

  • Каждая передача зафиксирована Отобрано, передано, исследовано и возвращено — каждый шаг с названным человеком и временем, которое ставит система.
  • Отбирающий всегда назван Отнесено к реальной учётной записи с реальным человеком за ней, никогда к вписанному от руки имени.
  • Журнал аудита только на дозапись Записи можно добавлять, но никогда переписывать, поэтому то, что читает аудитор, — исходное.

Что это вам даёт. Если выводы позже оспорят, вы покажете, где находилась деталь в каждый день после того, как покинула станок.

Доказательства, приложенные к анализу, каждая передача зафиксирована
3 · Выводы

Написать отчёт, не потратив на это полдня

ИИ собирает проект из того, что уже есть в деле. Правьте и сохраняйте — или отбросьте.

  • Ничто не сохраняется, пока вы не скажете Черновик лежит вне дела, пока человек его не прочтёт и не примет.
  • Никаких имён в описании Фиксируются травмы и части тела, но никогда не люди, и именно этого требуют установленные законом формы.
  • Никаких придуманных деталей Разделы, за которыми нет доказательств, опускают, а не заполняют предположением.

Что это вам даёт. Отчёт перестаёт быть тем, что три недели ждёт, пока кто-нибудь за него возьмётся.

Выводы с приведёнными к каждому из них стандартами
4 · Проверка и закрытие

Найти пробел сейчас, а не через два года

Ваши требования к закрытию проверяются по ходу дела, поэтому пробелы всплывают, пока факты свежие, а не через два года.

  • Независимая проверка, если таково ваше правило Большинству процессов нужна вторая пара глаз. Вы решаете, какие роли для этого подходят.
  • Пробелы перечислены, а не угаданы Вы видите точно, каких полей ещё не хватает установленной законом форме, чтобы её можно было подать.
  • «Недоступно» — допустимый ответ Отметьте поле как недоступное с обоснованием, чтобы пробел был зафиксирован, а не остался пустым.

Что считать закрытым, решаете вы. Это ваши требования, а не наши. Система соблюдает проведённую вами границу и предупреждает, когда вы к ней подходите.

Пересмотр и закрытие с тем, чего установленной законом форме ещё не хватает
Почему это важно

Что меняется для вашей команды

Те же шесть вещей, которые каждый руководитель по охране труда называет самым трудным в расследованиях.

Любой сделает это правильно

Управляемый анализ означает, что качество расследования не зависит от того, кому оно случайно досталось.

Находить причины, а не виноватых

Пройти дальше решения работника к процедуре за ним — вот разница между устранением и заметкой о переобучении.

Повторяющиеся проблемы становятся видимыми

Категоризация причин позволяет читать одну и ту же проблему на трёх площадках как одну тенденцию, а не три отчёта.

Ничего не остаётся недописанным

Проект убирает пустую страницу — именно на ней застревает большинство расследований.

Выдерживает оспаривание

Цепочка хранения, ссылки на стандарты и полный журнал изменений — запись нельзя переписать задним числом.

Что-то действительно исправляется

Действия рождаются из причины, имеют исполнителя и срок и остаются привязанными к тому, почему они существуют.

Принесите один расследованный случай

Пройдёмся по реальному случаю. Мы покажем, как он прошёл бы по вашим собственным правилам.

Записаться на демонстрацию

На практике

Рабочие вместе просматривают записи по охране труда на площадке
«Раньше расследование было пустой страницей, к которой садишься в конце долгого дня. Теперь оно по ходу задаёт следующий вопрос, а потом пишет проект выводов из ответов. Я его правлю, и ничего не отправляется, пока я не скажу. Для одного человека на полторы тысячи сотрудников это меняет всё».
Rui FariaSetúbal Química · химия, ПортугалияПроверенный отзыв · Trustpilot
Одна система

Расследование — часть платформы

Причина порождает действия, которые её устраняют, обновляет связанные риски и заполняет официальные формы, к которым относится, — на одной структуре площадок, одной модели прав и одной истории.

Управление инцидентамиСообщайте о травмах, происшествиях без последствий и опасностях с любого устройства, затем сортируйте и классифицируйте.Управление CAPAОтветственные, сроки и независимое утверждение, связанные с выявленным несоответствием.Управление рискамиВыявляйте опасности, оценивайте риск по своей матрице и отслеживайте меры, снижающие его.Управление подрядчикамиСогласование до начала работ, документы со своими сроками действия и все компании в одном реестре.Аудит и инспекцияМобильные чек-листы, повторяющиеся графики и единая оценка на всех площадках.Обучение по охране трудаНазначение по роли и площадке, срок действия сертификата виден до его истечения.Отчётность о соответствииOSHA 300, 300-A и 301, RIDDOR и WHS формируются из записей, которые у вас уже есть.
Оборудование и обслуживаниеРеестр оборудования с графиками планового обслуживания и калибровки и результатами «годен» или «не годен».
Управление документациейВерсионируемые политики и свидетельства с контролем сроков и полной историей изменений.
О стоимости

Программное обеспечение — это и есть счёт

Традиционные поставщики называют цену лицензии, а затем выставляют счета за настройку, миграцию, дни обучения и за каждое последующее изменение. Это пережиток времён, когда внедрение софта занимало год.

Вы платите за программное обеспечение, а не за консультантов.

Цена зависит от численности персонала, а не от количества площадок. Меньше 200 человек — начните бесплатный период и продолжайте пользоваться. Больше — спросите цену, и мы её назовём.

Что входит в счёт
  • Программное обеспечение
  • Все модули
  • Ваша численность персонала
  • Настройка под ваши правила
  • Отчёты, которые мы для вас создаём
  • Изменения — в любой момент
  • Поддержка
Чего в счёте не будет никогда
  • Плата за внедрение
  • Проект по настройке
  • Пакеты консультационных часов
  • Запросы на изменение
  • Минимальный объём профессиональных услуг
  • Выгрузка данных при уходе
  • Без платы за внедрение
  • Без минимального объёма профессиональных услуг
  • Без покупки часов ради изменений
Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Наши эксперты по охране труда ответят на них исходя из вашего собственного процесса, а не в общем виде.

Поговорите с нашими экспертами по охране труда
ПО для расследования происшествий берёт случай, заслуживающий разбора, ведёт анализ того, почему это произошло, хранит доказательства в подтверждение вывода и превращает причину в действия. В EHS Solutions by SDS Manager расследование открывается из первичной оценки уже со всей приложенной записью, поэтому одно и то же не собирается дважды, а порождённые действия остаются привязанными к причине.
Разница между причиной и коренной причиной в том, где вы перестаёте спрашивать. Причина — это то, что произошло непосредственно перед вредом, обычно поступок человека. Коренная причина — это организационное условие, которое сделало этот поступок разумным выбором в тот момент, и это почти всегда процедура, конструкция или давление, а не решение. Расследование, останавливающееся на первом ответе, порождает заметку о переобучении; расследование, доходящее до коренной причины, порождает устранение.
Управляемые «5 почему», диаграмма Исикавы с шестью категориями и дерево решений — по отдельности или вместе, выбор для каждого расследования, чтобы мелкий случай не требовал того же, что и серьёзный. Плюс фиксация доказательств с цепочкой хранения, ссылки на нормы и стандарты в выводах, категоризация причин, показывающая повторы между площадками, и подготовленный ИИ проект выводов, который вы правите и принимаете. Какие методы доступны и где они обязательны — определяете вы.
Нет, обучение анализу коренных причин для работы с системой не требуется. Метод управляемый: следующий вопрос предлагается на основе только что данного ответа, поэтому мастер, расследующий впервые, проходит ту же последовательность, что и опытный фасилитатор.
ИИ пишет проект отчёта, а не сам отчёт. Ничего не попадает в запись, пока человек не сохранит, проект собирается только из доказательств, уже имеющихся в деле, и не выдумывает. Поля без доказательств пропускаются, а не заполняются, и проект не называет людей, потому что официальные описания этого не делают.
Цепочка хранения фиксируется как последовательность передач: изъятие, перемещение, исследование и возврат — каждая привязана к реальной учётной записи, а не к вписанному имени, и снабжена системной отметкой времени. Журнал ведётся только на дозапись: записи можно добавлять, но не переписывать. Если выводы оспорят через два года, вы покажете, где находилось вещественное доказательство в каждый день после того, как оно покинуло станок.
Если доказательство просто недоступно, поле помечается как недоступное с указанием причины — с врачом не удалось связаться, оборудование уничтожено. И пробел, и объяснение остаются в записи, что защитимее пустоты или догадки.
Нужно ли расследованию согласование другим человеком, зависит от вашего процесса, и многие организации требуют независимого рассмотрения. Там, где оно требуется, EHS Solutions by SDS Manager это обеспечивает и фиксирует, кто что рассмотрел. Там, где нет, — не мешает. Какие роли выступают рецензентами, определяете вы.
Да. Любой тип случая, включая происшествия без последствий, можно поднять до полноценного расследования. Расследование можно начать и само по себе — из находки аудита, тенденции или поднятого кем-то опасения — и позже привязать к происшествию, если связь выяснится. Расследование происшествия без последствий — это самый дешёвый анализ коренных причин, какой у вас будет, потому что ещё никто не пострадал.
Да. Пункт 10.2 ISO 45001 требует отреагировать на инцидент, расследовать его, оценить необходимость действий по устранению коренных причин, выполнить их, оценить результативность и сохранить документированную информацию как о выполненных действиях, так и о результатах. В EHS Solutions by SDS Manager анализ, доказательства, выводы, независимое рассмотрение и порождённые причиной действия находятся в одной записи.
Связано напрямую, потому что EHS Solutions by SDS Manager создан компанией SDS Manager, чей основной продукт — база данных по химикатам и паспортам безопасности. Когда расследование касается вещества, паспорт безопасности из этой базы прикрепляется к делу, и у того, кто ведёт анализ, сведения об опасностях под рукой, а не в другой системе. SDS Manager входит в группу NetPower со штаб-квартирой в Норвегии и офисами в США, Вьетнаме и Бангладеш.
Внедрение занимает дни, а от вашей команды нужно объяснить, как вы расследуете сейчас. В EHS Solutions by SDS Manager методы, требования к рассмотрению, критерии закрытия и категории причин настраивает наша команда до запуска. Ни платы за внедрение, ни консультационных часов, которые нужно покупать.

Принесите один расследованный случай

Пройдёмся по реальному случаю. Мы покажем, как он прошёл бы по вашим собственным правилам.
Записаться на демонстрациюИлиНачать бесплатный период

SDS Manager AS

  • Управление паспортами безопасности для пользователей химических веществ, розничных торговцев, интернет-магазинов и производителей

Решения

Бесплатные инструменты и сервисы

Компания

Адрес

Thunesvei 2, 0274 Oslo Norway
Политика конфиденциальностиусловия и положенияСертификацииПолитика выполнения услуг
©2026 SDS Manager |Все права защищены